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什么是马斯洛需求理论?

HRsee 2019-07-16 六大模块 300 ℃

关键词:马斯洛需求理论

美国心理学家马斯洛(Abraham Maslow)认为:人作为一个有机整体,具有多种动机和需求,包括生理需求(Physiological Needs)、安全需求(Security Needs)、归属与爱的需求(Love and Belonging Needs)、尊重需求(Respect and Esteem Needs)和自我实现需求(Self-actualization Needs)。当人的低层次需求被满足之后,会转而寻求实现更高层次的需求。由于人的成长环境、背景、性格等方面都会有所不同,因此人们的需求层次也是千差万别。

马斯洛需求理论金字塔模型

1.生理需求

生理需求是需求金字塔最低端、最基础的需求。每个人都有饥、渴、衣、住、行等方面的需求,这些是人类的最基本需求。如果这些需求得不到满足,人类的生存就成了问题。在这个意义上说,生理需求是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为,只有这些最基本的需求被满足到维持生存所必需的程度后,其他的需求才能成为新的激励因素。而到了此时,这些已相对满足的需求也就不再成为激励因素。

2.安全需求

安全需求是基于生理需求上的需求。马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成满足安全需要的一部分。当然,这种需求一旦得到相对满足后,也就不再成为激励因素了。

3.归属与爱的需求

归属与爱的需求是比安全需求更高一级的需求。当人满足了一些基础需求后自然而然会产生想与人交往和得到别人爱护的欲望。这一层次的需求包括两个方面的内容:一是友爱需求,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚,人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱;二是归属需求,即人都有一种归属于一个群体(如非正式组织)的感情,希望成为群体中的一员

并相互关心和照顾。感情上的需求和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。社交需求受成长环境的影响比较大,它已经从生理上的需求变成心理上的一种需求。

4.尊重需求

尊重需求是人希望外界对自己和自己对外界的态度的一种需求。尊重需求又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为,尊重需求得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。

5.自我实现需求

这是最高层次的需求,它是指实现个人理想与抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需求。马斯洛指出,为满足自我实现需求所采取的途径是因人而异的。自我实现需求是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物,得到大部分人的支持。也就是说,人必须做与能力、理想等相匹配的活动,这样才会使他们感到最大的快乐。

需求层次理论是解释动机的重要理论,其提出个体成长的内在动力是动机( Motivation).而动机是由多种不同层次与性质的需求(Need)所组成的,各种需求间有高低层次与顺序之分,每个层次的需求与满足的程度将决定个体的人格发展境界。

马斯洛需求理论最重要的实际贡献在于让企业明白了该如何正确的激励员工。处于不同需求层次的员工,企业应给予不同的“激励物”来调动员工的积极性,来激发员工的工作热情。因此,马斯洛需求理论在企业该采取什么内容来激励员工方面的意义非凡。

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