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培训工作如何赢得业务部门的支持

HRsee 2019-07-22 经典案例 965 ℃

关键词:企业培训案例

企业开展培训工作,根本的目的是提高员工的素质和技能,从而能影响到他们的业绩输出。按道理来讲,业务部门对培训工作应该是鼎力支持的。但现实并不是这样。由于种种原因,培训后的效果并不是十分明显,而且在培训期间员工基本是处于脱岗状态,对业务部门的工作安排和计划造成了困扰,因此业务部门的老大们对于各种培训总是多有抱怨,这种态度必然会影响到整个企业培训工作的开展。那么问题就来了,如何才能让业务部门支持咱们的培训工作呢?且看下面的一个案例分享。

培训工作如何赢得业务部门的支持

某公司针对营销部门开展一个营销精英训练营。之所以有这个训练营,是因为公司在盘点业务后,认为整体营销能力薄弱。对于培训部门而言,则认为该领域存在培训需求。可在与业务部门老大沟通训练营方案时,他并不认可这一点。他认为训练营并非关键,当务之急是要构建一整套营销人才培养体系,实现优胜劣汰,让优秀的营销人才能层出不穷地涌现。

培训部门与业务部门在培训需求上差生了差异,如果不能及时沟通解决,势必会影响到后面培训工作的开展。

因此培训部门与营销部门的老大进行了一次开诚布公的讨论。其实,培训部门之所以认为存在营销力培训需求,是因为他们经过了详细的调研,发现公司营销队伍中的大部分员工是从非营销岗位转岗而来,他们多数仅拥有工程技术领域的知识背景,但在营销岗位上并未得到系统训练,更多的是靠自己的摸爬滚打,积累经验。营销人员对系统性营销知识的把握和基本功不够,就会影响其业务的表现。如果不先解决这个问题,即便构建了完善的营销人才培养体系,选出了优秀的人才,今天营销业务所面对的难题依然会存在。

当营销部门指出这点以后,这位业务老大也有所触动。因为他在实际工作的过程中也发现,营销队伍里很多人是“野蛮生长”起来的,对营销的许多概念理解也不够,而且他也认为这是公司营销薄弱的一个重要原因。最终,对方同意实施该训练营。在后续培训方案的讨论中,也为我们提供了很多意见和建议。当然,培训部门也开始着手营销人才培养体系的构建工作,最后的方案也获得了对方的认可。

从这个案例中可以看出,如果你需要业务部门对培训工作更支持,最重要的就是深入业务去调研,从人力资源的角度,帮助业务找到容易忽视的问题,然后提出有价值的建议。实际上,这一点也可以联想HRBP。人力资源和业务部门的这种伙伴关系,就是要明白HR在业务中的价值是什么,能帮助业务发现什么、解决什么。业务部门的思维习惯,是单纯从业务的视角去看业务,不太去想“人”的问题。在这一点上,HR与业务部门可互为补充,对于业务问题的解决也将更加行之有效。

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