案例培训的利与弊

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关键词: 案例培训

目前,企业对员工进行培训时,往往会采用一个方法就是——案例培训法。这种方法原来是美国哈佛大学将案例用于课堂的管理教学之后,得到了快速的发展和迅速普及,逐渐也在各大企业的培训中得到应用。

案例培训是运用一个案例,,受训人员对其进行思考分析、共同探讨,最终提出自己的见解和方案。

案例培训的利与弊

案例法的基本步骤是:先为受训人员提供一个真实的案例,并附有相应的背景材料,然后由受训人员根据案例和背景材料,进行思考和分析,提出自己的建议和想法,寻找解决问题的方案。

案例培训的优点是:由于管理的问题具有多种解决的方法,案例培训没有现成的、统一的答案,每个受训人员都能够根据自己的知识、技能、经验,作出自己的判断,提出自己的解决方案;案例来自现实,反映了真实的情况,有助于培养受训人员解决问题的能力。

案例培训的缺点是:首先是耗时多,要开发出理想的案例不容易,需要作者花费大量的时间和精力,而且常常通用性不强;二是理论与实践不易有效整合,往往是就案例谈案例,上升不到理论层次,或者只是成为理论的注释,仅仅起到活跃课堂气氛的效果。尤其是由于教学双方,还有学员之间的身份、学历、专业和经历各不相同,围绕案例讨论,难以达成协调和沟通,往往容易钻牛角尖,拘泥于枝节问题作无谓争论;三是案例的收集与编写困难,特别是素材丰富、可以举一反三、触类旁通的有典型代表意义的本土案例编写更为困难,目前采用较多的是国内外少数名企的案例,往往都还只是停留在表面的一些内容,泛泛而谈,结果讨论内容变得言之无物、重复和乏味。

针对以上案例培训的好处和劣势,因此,我们在进行案例培训时应注意以下几点:

1、编制案例之前,最好能调查一下学院普遍的共性问题是什么,这样有针对性的设计案例,才对学员有很大帮助;

2、案例要讲究真实可信,让学员读后感觉就像发生在自己身边一样,这样他们才有深深的代入感,通过大家一起讨论、研究,有助于解决实际工作中出现的问题;

3、案例要讲究时效性,不能把二十年前的事情拿出来与学员进行讨论,这样只会让人感到厌倦;

4、选择和设计案例时还要注意 只提出讨论的问题而不提供答案,有答案的案例就不会引起学员的争议,谁都知道问题应该怎样解决,就没必要讨论了,这无助于解决学员面临的实际问题。

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