如此培训部门能满意吗?

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无论企业处于什么行业,规模如何,都比较重视对于员工的培训工作。一般来讲,企业中会有专门负责培训的部门或者人员来开展相关的工作。在工作过程中,总会遇到不同的问题。HR案例网为朋友分享一个企业培训案例,希望能让朋友们获得有益的启发。

如此培训部门能满意吗?

安徽芜湖一家电子加工企业的质量部下属有一个QC小组,小组成员一共有六人。但是,最近质量部经理发现QC人员经常在产品检验中出现问题,对产品标准不熟悉,对标准检验执行不严格,怕得罪生产人员,同时在工作中不能很好地运用QC手段和方法开展工作,致使近阶段产品质量下降,客户投诉增多。

质量部经理根据企业相关制度,要求人力资源部启动对QC小组人员进行相关的培训。可人力资源部说要做培训必须对需求进行调研,结果光培训需求调研就花费了三天时间,等到调研完毕,人力资源部调又说要做个培训计划方案,结果又花去四天;等到培训计划方案做好后,人力资源部没有与质量部经理进行共同商讨,却自行在网上寻找电子企业类品质管理培训师资和资源,东找西寻,就是找不到合适的培训师和相应的资源,因此整个培训工作就此搁浅了。

质量部经理心急如焚,脑中如万马奔腾,人力资源部这样来开展培训工实难让部门满意!

案例分析

通过这个案例,我们可以总结如下两点:

一、这个企业的人力资源部的工作效率实在是太低下了,执行力完全不够,导致浪费了大把的时间,结果培训工作最后还无法正常的开展。因此,对于我们企业中无论是人力资源部门,还是HR都要建立起强大的执行能力,只有这样才能提升效率为企业创造价值。否则,别人真的会说人力资源部应该被裁掉,HR没什么用。

二、该企业的培训流程应该优化。从案例中,我们可以获知,该质量部提出来的其实是一个计划外的、临时性的培训需求,不在日常的年度培训计划之中。而且这样的培训需求还非常重要,事关企业产品的质量和客户的满意度。个人觉得,这样的培训需求完全只需要部门提出,上级或相关部门进行审批就可以了,完全没必要还再去搞什么培训需求调研,这样做完全是在人为设置门槛,浪费时间。或者再更为激进一点的是,企业完全可以给这些重点部门下放权利,给予一定的培训经费,让它们可以根据自身需要来开展培训活动,当然企业要从宏观上进行一定的调控,避免不同部门出现重复的培训。

以上就是个人对于该案例的一些想法,纯属抛砖引玉,欢迎与大家一起共同讨论和学习!

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