分享标准的电话面试提问流程

睛典人力 354 0

关键词: 电话面试

企业HR采用电话面试的目的主要有两个,一个是核实简历中的信息,第二是初步提问想要知道的信息,为后续开展的面试做好相应的准备工作。虽然企业招聘的岗位千差万别,但是我们在进行电话面试时,可以采用以下的标准提问流程

自我介绍→了解求职者的基本情况→了解求职者与岗位的匹配度→了解其期望薪资→推介公司

分享标准的电话面试提问流程

(1)自我介绍

.您好,请问是XXX(全名)先生/女士吗?

.您好,我是XX公司人力资源部的XX,我们是在XX上收到您的简历,应聘的是XXX职位。想花几分钟时间和您做一个简短的沟通,您现在方便吗?

(2)了解求职者基本情况,了解其技能和经验

.请问您现在是在职还是已经离职了?

.介绍一下您在上一家公司工作情况,主要负责什么工作,负责的工作具体做什么,成绩如何?(例:如果是面试销售人员,可以问一下他的业绩,以及是如何达成这些业绩的。)

(3)了解求职者与公司岗位的匹配度

.您现在换工作的话,想找一份什么样的工作?

.能说一下您对我们这个岗位的理解吗?或者问您以前的工作模式是什么?

.您对要选择的公司有什么标准吗?

.请问您为什么要离开上一家公司?

.您未来3-5年的职业规划是什么?

.根据简历中有疑问的地方提出相应问题。

(4)了解一下求职者的期望薪资

.在进行电话面试的过程中,也许还没问到应聘者的期望薪资,应聘者就会主动询问薪资待遇,这种情况一定不要正面回答,一个聪明的面试者,是不会直接在电话面试的部分提这个问题的。在未能了解到对方是否符合企业文化时,不要回答对方薪资,反问对方下面的问题即可。

.请问您的期望薪资是多少?

.在电话面试的过程中,需要了解应聘者的期望薪资是否与公司提供的薪资差距太大。

(5)推介公司

.您之前了解过我们公司吗?

.可以详细介绍一下公司情况。

电话面试排除标准:

.吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人

.与岗位匹配度不高的人

.薪资要求与公司不符的人

.态度过于冷漠及傲慢的人

.明显不符合公司价值观的人

.工作经验和公司要求差距过大的人

如果比较符合岗位要求的人,告知其面试时间,不符合的话告知他如果合适的话三个工作日之内告知其面试时间。

对于通过电话面试的应聘者,需要告知其面试的地点、时间、注意事项等,并且需要发送面试邀请邮件。

在初试之前,需电话提醒应聘者面试时间,再次发送面试提醒邮件,以免被应聘者“放鸽子”。

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