宜家的雇主品牌案例

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说起雇主品牌这个概念,就要提到它的创始人赛蒙·巴洛(Simon Barrow)。他和理查德·莫斯利(Richard Mosley)在2005年合著的一本书《The Employer Brand: Bringing the Bestof Brand Management to People at Work》中正式提出了雇主品牌这个概念。因此,赛蒙·巴洛也被为“雇主品牌”之父。

至概念诞生之日到现如今的15年当中,许多优秀的企业通过建立雇主品牌来进一步确立自己的人才竞争优势。比如,瑞典的宜家公司就是这样一家典型的企业。

一提到宜家,我们会想到那四个醒目的黄色字幕LOGO,会想到轻便简明实用又有些昂贵的家具,会想到小资的生活方式。

宜家的雇主品牌案例

宜家是瑞典人英格瓦•坎普拉德(Ingvar Kamprad)在17岁时所创立,IKEA四个字母中,“I”和“K”来自创始人名字的首字母,而“E”和“A”分别来自坎普拉德长大的农场“Elmtaryd”和家乡“Agunnaryd”。从这里都能感受到创始人那一股浓浓的思乡之情。

目前,宜家在全世界56个国家地区拥有430多家商场,超过21万名的员工,是全球著名的家居用品品牌之一。

宜家充分把自己的企业文化、人才理念都融入到了雇主品牌的建设之中。它的价值观的核心是“民主设计”,即让人人都应享有卓越的家居用品。

雇主品牌是雇主对现有员工和潜在人才的“承诺”,包含外部品牌和内部品牌两部分。外部品牌就是在潜在的雇员中树立品牌,使他们愿意到公司来工作,为公司树立最佳工作地的形象。内部品牌则是在现有员工中树立品牌,它是公司对雇员做出的某种承诺,不仅仅是公司和雇员之间所建立的关系,还体现了公司为现有和潜在员工所提供的独特工作经历。

在宜家内部,鼓励员工尝试不同的角色,让员工设计自己的职业道路,对自己的职业发展负责,这就是说,员工要了解自己的需求,按照需求来规划自己的任务。每年,员工们都要提前准备好自己的年度计划,列出要做的事情,然后再与主管讨论。

在宜家,可以换工作,换公司,申请调换去自己感兴趣的其他部门工作,甚至还有机会可以去瑞典总部上班

当然,员工在申请新职位晋升时,宜家将评估员工的价值观,以确保和宜家文化的一致性。

同时,宜家内部的工作环境充满了包容性,打造同事之间轻松的人际关系,实行人性化的管理,为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供了十分广阔的发展平台,不仅是职业的发展,还有个人能力的发展—— 这是宜家一直以来坚持的人才理念。

就像有宜家员工宣称的那样,她能在宜家找到一种平衡,生活和事业上平衡,兴趣和能力的不断匹配,感觉自己不仅仅只是宜家的员工,不仅仅只是在工作,而是与大家一同创造更加美好的生活,而且自己能影响到越来越多的人。这份独特的工作经历让该员工是终身难忘。

宜家在对外上,也在寻找那些“兴趣相投”的候选人。“价值观和态度远比简历更重要”,这就是宜家的招聘理念。宜家在招聘时,不仅仅考虑候选人与工作相关的工作经验和能力,更重要的是还要评估他们的个性特征和价值观,以考察他们与宜家文化的契合程度。对价值观和理念的评估成为筛选、面试候选人的重要依据,也是员工后续培训和发展的重要基础。

荷兰著名的人力资源公司任仕达(Randstad)曾经揭秘宜家在招聘时,作为选拔过程的一部分,鼓励应聘者带着他们的卧室照片参加面试,并请他们谈论对家居的喜好以及对他们有何启发。宜家凭借这种方式来找到那些对家居充满了热情和喜好的一群人,这是宜家想要的。

宜家也在通过对外宣传的手段来强化自身的雇主品牌。比如宜家中国,每到一座城市开设新的商场之前,都会举办一场“雇主品牌访谈会”,向到场的众多候选人、媒体、招聘网站等详尽地揭秘了宜家的人才理念、招聘标准、工作环境及发展机会等。

当然宜家在雇主品牌建设上还有待改进的地方,特别是随着社交媒体的崛起,对于雇主品牌的塑造是非常有效的手段。国外有Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Youtube等,国内有微博、抖音、微信等。现在的人,特别是年轻人每天都花费大量的时间在社交媒体上,这应该引起企业的高度重视。宜家的直接竞争对手家得宝(Home Depot)在这个方面就走在了宜家的前面。家得宝将重点放在员工在社交媒体上讲故事,包括使用各种员工及办公场所的照片和视频,热情地回复那些评论者和求职者,以吸引年轻人的注目,传播企业的雇主品牌。

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