脸书Facebook的360度绩效考核案例

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关键词: 360度绩效考核 Facebook 绩效管理案例

在企业人力资源管理过程中,比较难以推行的就是绩效管理,既牵涉到企业的目标和发展,也关系到每个员工的切身利益和工作感受,想让人人都能满意是不可能的。因此,也不存在万能的绩效管理模式能适用每家企业,各家有着各家的做法,正所谓只要适合的就是最好的!脸书Facebook在进行绩效管理时和别的大企业还真的有点不同,还产生了很多的争议。让我们来看看它是如何进行绩效管理的吧。

脸书Facebook的360度绩效考核案例

现如今,能登上《财富》杂志世界500强榜单中的一些国外企业已经放弃了年度的员工绩效考核与评比,比如微软公司,它们取而代之的是用一套更新的绩效管理系统去重点关注团队和员工的成长以及对于员工绩效的及时反馈。然而,作为社交媒体巨头的脸书,却还坚持每半年一次采用传统的360绩效评估的方式对员工进行评价,你是不是觉得脸书这样太LOW,还在采用这种“落伍”的绩效工具?

按照脸书的绩效管理方式,每半年一次举行的360度评估,要求员工在两周时间内征集3~5个“亲密”同事的反馈 ,然后自己再写一份自我评价,经理们将结合这些反馈、自我评价和员工平时的表现,来对员工半年内的工作进行评估,决定员工是否会得到奖励或晋升

这些所有信息的收集、反馈、跟踪都在脸书内部软件中得到实现。每个员工在被评估之前,通过平时软件及时的反馈,实际上大家已经非常了解彼此的工作表现,这可以消除采用360度绩效评估所带来的不确定性和模糊性。

脸书采用这种绩效管理的手段并不是为了去解雇那些表现欠佳的员工,而是把它作为一种检查工作成效的手段,以能及时发现问题,同时脸书也将它作为一种激励员工的手段,那些表现优异的员工经过评估后能获得奖励(只有2%或更少的员工获得最高的评价)。

脸书在其绩效管理战略中提出了三个核心价值观:公平、透明和发展。这些和脸书高层致力打造的企业文化有关,马克・扎克伯格和谢里尔・桑德伯格愿意倾听员工们心声,对待他们非常谦和,秉持开放、透明的文化理念。因此,虽然一年两次的绩效评比让员工们感觉有点“亚历山大”,但他们中间还是有多达87%的员工表示希望公司能保留这种绩效管理方式,这样能让员工们更容易获得认可和关注;再加上脸书的评估程序是公开透明的,员工们都能知道彼此的表现、立场和自己的目标,通过这种正式的评价,也能让员工们知道自己对于企业的影响和贡献,增加对于管理层的信任。而经理们也能从评估中更容易地识别和奖励表现最好的员工,以打造高绩效的团队。

然而,世界上没有十全十美的事物,绩效管理也是如此。脸书的这种管理方式受到了部分员工的质疑,虽然声音不大,但却很刺耳。有的员工说,虽然脸书及时地向员工提供、接收反馈,但这种方式仍不可避免地创造出了一个充满竞争和敌意的工作氛围。也有的人认为脸书这种评估方式完全是在竞选“最佳人气奖”,只要谁的人缘好,能和经理们处好关系,投其所好,那他(她)一定能获得高分,而且员工们往往只挑选那些彼此喜欢的人一起共事。

如果从360度考核这个工具来说,脸书似乎只选择“亲密”同事、本人、经理这三个角度进行,感觉还不够全面。应该还可以包括“跨职能”同事或临时项目团队中来自不同部门的同事、还有用户、供应商、合作伙伴等等,脸书选择角度偏少是不是基于效率和组织特点的考虑就不得而知了,每个企业都可以选择自己合适的绩效管理方式!

另外,说个题外话。小编在做名企人力资源管理案例时,特别涉及到外国企业,比如像脸书Facebook这样的,因为语言文化上的障碍以及获取信息渠道少、资源匮乏等原因,导致案例内容不可能做到非常详实且具体,还希望朋友们能予以谅解。只要这些文章内容能对大家的工作和学习有一定的启发作用和意义,小编就心满意足了!有什么意见和需要的,可以添加小编的微信AIfake,咱们可以聊聊!

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