中山佳能的员工关系管理案例

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关键词: 员工关系案例 佳能

有人说,日资企业是全世界人性化管理的企业楷模,小编曾对这句话不以为然,就算日资企业在管理方式上值得我们学习与效仿,但这句话是不是有点吹过头了?然而,在小编看完中山佳能员工关系管理案例之后,不得不佩服日本人在员工管理方式上确实有着自己的过人之处!

下面,HR案例网的小编就与朋友们分享中山佳能的员工关系管理案例,希望能让大家获得有益的启发。

中山佳能的员工关系管理案例

公司简介

作为世界500强,佳能于2001年在广东中山成立了佳能(中山)办公设备有限公司。公司主要以生产彩色、黑白激光打印机为主,产品出口至世界各地,是目前全球重要的激光打印机生产基地。目前整个公司拥有3190名员工(2019),董事长是日本人三浦贤二,年产值约为11亿美元(2017)。

根据相关统计调查数据表明,中山佳能入职5年以上的员工占比44.08%。近几年员工稳定率年均94%以上(2019)。作为一家日资的生产制造企业,中山佳能为什么能在员工管理上有这亮眼的数据?看完下面的文章内容,将不难发现其中的原因。

平等而和谐的劳动关系

该企业成立至今,秉承佳能“共生”的企业理念,以“不分文化、习惯、国籍、语言、民族差别,实现长久地共同生存、共同工作、共享幸福的跨国企业”为目标,追求公司与员工共同发展,构建起一种平等而和谐的劳动关系。

在中山佳能成立之后的第三年,该公司组建工会,发挥其在营造企业和谐氛围,协调劳资关系方面的重要作用。

中山佳能工会设有专门的员工意见箱,安放在在食堂、宿舍、更衣室等地方,员工有任何问题或建议,均可以畅所欲言。同时,每周三下午是员工接待日,工会委员接待员工面对面地反映生活工作等方面的问题。

此外,公司领导在每个月定期与工会举行“协议会”,相互沟通和交流情况,公司可以适时了解大部分员工的状况,工会也能向公司提出意见,并获得公司决策的信息,向员工公布。

在每年年底,工会举行工资集体协商,针对公司经营情况、本地区物价水平和周边企业薪酬水平等进行商讨,制定下年度工资调整方案,将各工种分工、业绩考核、等级设置、等级晋升、奖罚条例、员工福利待遇等作为协商的重点内容。

更为重要的是,中山佳能工会设立了劳动法律部,与公司共同组建了劳动争议调解委员会,并配置了11名协调委员。在员工与公司产生争议后,协调委员与员工进行面谈,积极发挥劳动争议调解作用,把矛盾化解在源头。近几年来,该公司还未发生过发生劳动争议仲裁案件。

人性化管理

“人性化”管理实质就是“充分发掘员工的潜能,尊重员工,通过充分的沟通和激励,让员工在工作中找到自身的价值,最终实现企业与员工的双赢”。

佳能充分的明白,如果企业不善待员工,员工就可能把不满发泄在产品上。

中山佳能施行工时制,不搞计件工资制,同时结合业绩评价制度对员工的工作成果进行综合评价,以体现公平合理原则。

如果员工在工作中犯错,公司不会对员工进行罚款,而是让其部门班组长负责查找原因,如果是员工能力问题,其部门班组长负责培训该员工,公司管理层常说“学员没有学会,是指导者没有教好,没有学不好的员工,只有教不好的老师”。

另外,该企业推行“报告、联络、商谈三步骤”的高效工作方式,在企业管理者与员工之间建立起良好的沟通机制,从而使员工充满工作动力,以最佳的精神状态全身心地投入到工作中,进而直接提高企业的生产经营工作效率。

注重人文关怀

该公司非常重视员工的工作生活环境,每年组织员工健康检查,而且公司还设有健康管理室,对一般性疾病提供免费的就诊及拿药。

在员工住宿方面,公司为员工免费提供宿舍。宿舍里空宿舍标配空调、电视、洗衣机、饮水机、风扇、吹风机等大小家电沙发、茶几、床及床品一应俱全。公司内还设有家属房,电影院、健身房、网吧、图书室、瑜伽、桌球、篮球场、羽毛球场、足球场等娱乐运动设施和场地,供员工免费使用。

公司食堂每天推出不同菜品,川菜、粤菜、西北面食应有尽有,员工可根据自己口味选择。

值得一提的是公司的家属房,也称为员工之家。中山佳能非常重视员工家庭团聚,没有员工之家前,员工父母前来看望孩子,公司会将他们安排在临时宿舍里,或者安排到附近的宾馆免费住宿。但考虑到宾馆离公司有一段距离,来往不便,临时宿舍条件不免简陋,于是,公司利用空置的员工宿舍进行装修布置成员工之家,里面生活设施一应俱全,为员工家人团聚提供优越条件,让他们感受企业的温暖。每位员工的父母来公司探亲,都可以免费入住一周,特殊情况下还可以延长,员工和父母可以在这里实现家庭团聚,享受天伦之乐。

除此之外,员工无论是工作中还是生活上遇到了困难,公司及同事都会向他们伸出援助之手以帮助他们渡过难关,让员工对企业产生了比较强烈的归属感。把企业看作个人生活的依靠和事业发展的基地。因此,该公司员工关心企业发展与成长,也愿意安心在这里干下去。

丰富的企业文化活动

中山佳能以丰富多彩的企业文化活动而著称。从成立至今,每年一度的“纳凉节”大型联欢会是传统节目和重头戏。联欢会从筹备到结束持续5个月左右。从节目的筛选到主持人、礼仪小姐的选拔,从模拟店的设置到水上运动嘉年华等活动,无一不是别开生面的精彩。通过大家一起筹备,一起感受,一起分享的过程,将佳能人的距离一次次拉得更近……

除了纳凉节,公司还会举办其他各种类型的活动,比如春节、端午、中秋等重大节日主题活动,还有日语演讲比赛,员工合唱大赛、趣味运动会、班长慰劳会……这些丰富的企业文化活动不仅能让员工们感受到企业的文化,更能让他们对企业的理念产生认同和共鸣,从而增进企业和员工之间的关系。

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