什么是知识型员工?

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关键词: 知识型员工

知识型员工(knowledge worker)一词是现代管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)于1959年在他的著作《明日的里程碑》(The Landmarks of Tomorrow )中率先所提出。德鲁克将知识型员工定义为运用通过正式培训获得的理论和分析知识来开发产品和服务的高层次员工。

知识型员工以脑力为生,不像体力劳动者那样靠完成体力劳动而获得报酬。

什么是知识型员工?

德鲁克认为,知识型员工将是21世纪企业最宝贵的资产,因为他们具有高水平的生产力和创造力。在我国,许多企业已经认识到,知识型员工在企业发展中所起的作用越来越大,若能够建立一支优秀、成熟的知识型人才队伍,将为企业带来蓬勃的创新力,支撑企业快速发展。

另外,还有一个现实情况就是,随着我国民众受教育水平的提高,知识型员工将会是越来越多。因此,企业无论是从发展的角度还是从员工管理的角度,都要重视对于知识型员工的管理。

如果从企业员工类型来说,知识型员工包涵了技术人员、管理人员和业务人员。

知识型员工相对于传统员工具有以下特点:

1.知识型员工具有自我发展的强烈动机,追求终身就业的能力和价值实现更甚于终身就业的岗位,而且自主性、独立性强,劳动过程难以监控,劳动成果难以衡量;

2.知识型员工流动意愿强,更忠诚于自己的职业而非企业本身;

3.知识型员工的需求模式具有不确定性、多样性。

专家告诫说,企业人力资源管理首先要根据知识型员工的特点,确立与知识型员工的战略性长期合作伙伴关系,承认他们在价值创造中的主导作用,享有剩余价值的索取权,实行员工持股、股票期权;其次,要实施自我,以自我管理团队为代表的创新授权机制,鼓励员工参与决策和管理。另外,要通过多种价值分配形式满足知识型员工不同的需求(发展机会、职位权利、信息分享、福利、股权、荣誉等),并且以心理契约调节员工和企业的纽带,树立共同远景和核心价值观

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