什么是价值链?

HRsee 600

关键词: 价值链

美国哈佛大学的迈克尔·波特于1985年在他的著作《竞争优势:创造和保持卓越绩效》提出了价值链(Value chAIn)这一概念,指的是企业在特定行业中为向市场提供有价值的产品或服务而进行的一系列活动。

这些活动包括设计、生产、营销、产品交付等等,企业的价值创造通过这些活动所构成。波特指出企业要发展独特的竞争优势,要为其商品及服务创造更高附加价值,商业策略是解构企业的经营模式(流程),成为一系列的增值过程,而此一连串的增值流程,就是“价值链”。

什么是价值链?

波特把这些活动分成了两类,一类是主要活动(Primary Activities),另一类是辅助活动(Support Activities)。

其中主要活动有五大类:

1、进货物流(Inbound logistics):原材料的储运,库存管理

2、制造运营(Operations):将原材料转化为成品/半成品的过程

3、出货物流(Outbound logistics):成品储运

4、行销(Marketing and sales):包括各种营销和销售活动,如广告、促销和定价

5、服务(Service) :包括维护产品和增强消费者体验的活动,如客户服务、维修、退/换货等

辅助活动有四大类:

1、采购(Procurement ):公司如何获得原材料

2、技术发展(Technological development):公司的研发阶段,类似设计和开发制造技术和自动化流程

3、人力资源管理(Human resources (HR) management):招聘、保留、培养能够帮助企业达成战略目标的人才

4、基础设施(Infrastructure ):这里的基础设施不是指硬件上的,而是指公司的系统、制度、组织结构团队管理等等

波特提出的价值链理论认为:在企业的经营活动中,并不是每个经营环节都创造价值或者具有比较优势。企业所创造的价值和比较优势,实际上是来自于企业价值链上某些特定环节的价值活动,这些真正创造价值的、具有比较优势的经营活动,才是最有价值的战略环节。企业的竞争优势,或者说核心竞争力,实质上就是企业在价值链上某一特定的战略环节上所具有的优势,这些战略环节是企业核心竞争力的源泉。只要控制住这些关键的战略环节也就控制了整个价值链。

人力资源管理案例精选集

抱歉,评论功能暂时关闭!