IBM的新员工入职培训案例

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关键词: IBM 新员工入职培训

IBM是一家非常重视培训的企业,它作为企业管理咨询方面专家,历来就是不断地向客户灌输对员工开展培训的重要性。那么,IBM又是如何对自己的员工开展培训的呢?今日,HR案例网的小编为大家分享IBM的新员工入职培训案例,希望能让朋友们获得有益的启发。

IBM的新员工入职培训案例

本着对客户负责,对企业自身负责的思想,IBM从来不允许一-名未经培训或者未经全面培训的员工直接上岗。员工如果未经培训或培训不合格,上岗工作后直接面对客户,很有可能出现各种失误,从而给IBM带来损失。而损失所产生的费用肯定要高于培训费用。面对这样一本非常简单的经济账,IBM是算得非常清楚的。

特别是对于进入IBM的第一天起的新员工来说, IBM更是非常重视,力求通过培训提高员工素质,同时提高员工的工作效率,使其培训后可以直接上岗工作。

对于新员工的入职培训,IBM设置了“师傅”和培训经理这两个角色,将素质教育日常化。每个新员工到IBM都会有一名导师专门进行辅导,而培训经理的工作主要是为提高培训效率而专设的职位

IBM对于新员工的入职培训相当重视,别以为你已经拿到了offer,就能够成为IBM的正式员工。因为你还有这新员工入职培训的最后一关,通过之后你才算得上是真正的蓝色"IBMer"。

因此,IBM的新员工培训被称为“魔鬼训练营”,其过程异常艰辛,除了行政管理职位之外,其他岗位的新员工培训时长均为三个月。

“魔鬼”般的训练内容包括:首先是对公司要有一个整体的认识与了解,包括IBM内部工作方式、自已的部门职能以及IBM的产品和服务;之后是对销售和市场的学习,通过模拟实践的形式学习IBM如何做生意,以及团队之间工作和沟通的技能、表达技巧等。这期间,各种形式的考核考试会接踵而来,需要新员工过五关斩六将。只有全部考试合格后,新员工才能在IBM有自己正式的职务和责任。

之后,负责市场和服务部门的人员还要接受6~9个月的业务学习,同样严厉的考核制度,任何一个考核没有通过均不能继续留在IBM。

曾经有一位IBM的员工描述过他那段经历:

我加入IBM后,直接被通知参加新员工培训。据我所知,前面一期培训中的50个人就有11个人没过,结果他们就直接结束了试用期离开了IBM。所以,我不断地告诫自己,要打起百分百的精神,绝对不能让自己失败。

这个阶段的培训历时三周,包括公司介绍、产品介绍和基本销售技巧。培训中有两次笔试和三次模拟客户拜访。平均成绩低于70分就完蛋了。扮演客户并为我们打分的是公司随机挑选的销售主管们。培训通常在下午6点结束,导师开始布置案例,两天以后就有模拟客户拜访和考试。由于白天有培训,分组讨论和做方案就只有在夜里进行,几乎每天晚上都要准备到凌晨两三点钟。

我所在的这个小组选出了一个组长,结果他明显就是一个做技术的料,不善言辞,结果第一次的考试角色扮演他就失败了,他脸色很不好,显得压力很大。到了最后一次考试,他的成绩依然不怎么样,我心想他肯定要悲剧了。果然,在我们的结业典礼上,这个组长就没有出现。

几个月后,我参加了另外一个培训。这一-次,我们部门的一-位同事没有通过,IBM从不将没有经过培训的销售代表送到客户那里。

IBM认为即使通过层层的招聘选拔,仍然有一些员工并不适合公司的岗位,如何把他们找出来呢?就只能依靠新员工入职培训了,通过这最后一关尽量把不适合公司的人筛出来,从而减少对于公司、客户带来的损失。

对于新员工的培训,IBM的淘汰率为4%~7%。

看了以上案例,不得不佩服IBM对于新员工入职培训工作的认真和重视程度。就在我们的一些企业把入职培训当做是个走过场的时候,IBM就把它变成了一个挑选、锻造合适人才的手段和工具。不管是国内还是国外的名企,他们一些成功的经验我们不一定需要去百分百的进行模仿,因为每个企业的情况是不同的。但是这些名企的做法可以给我们带来思想和认识上的启迪,从而让我们能不断地去审视和优化我们企业自身的人力资源管理

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