稻盛和夫:公司风气和员工的意识尤为重要

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稻盛和夫的经营管理哲学为我们所津津乐道,我们都希望能从“经营之圣”的例子中汲取有效的方法来改变我们自身企业的状况,下面就是关于稻盛和夫的一个经营企业的例子,希望能让您获得有益的启发。

2010年2月1日,稻盛和夫接受日本政府的邀请,以78岁的高龄出任破产重建的日航的董事长。

稻盛和夫:公司风气和员工的意识尤为重要

稻盛和夫到任后,先是走访公司基层一线,了解现状及问题。他发现日航组织机构僵化、效率低下。

经过3个月的数据整理,稻盛和夫首先抓公司风气和员工的意识。稻盛和夫认为,“如果企业员工没以自己的公司而自豪,怎能发自内心地为公司服务呢?这样的公司一定会破产,经营者再努力也好不起来”。

稻盛和夫还认为日本航空之所以破产,是因为盲目的扩张和严重的官僚主义。为此,稻盛和夫出任日航董事长后,集中50人的经营班子学习经营哲学。

稻盛和夫经营哲学的核心究竟是什么?归根结底是“作为人,何为正确”,并将它作为判断一切事物的基准。稻盛和夫不仅这套思想灌输给管理层,还普及到一般员工,如客人接待窗口、乘务员、机工、助理驾驶员、维修保养人员、处理客人行李的员工等,稻盛和夫不仅亲自讲解,还去日航员工的各种工作场所给大家讲解思维方式和工作态度。他将阿米巴经营模式运用于航空企业,第二天就可以知道每个航班收支盈亏情况。作为成本中心的非核算部门,要明确掌握各种费用的实际使用情况,也要为彻底消减成本而付出努力。

这些措施不但构筑了精致的管理会计体系,还使员工的核算意识得以提高,并从根本上改革了组织风气,从而把大家的思想统一到一致的想法上来。

针对公司存在的经营数据不全、统计时间漫长(往往需要3个月之后才能搞全数据)、经营者无法迅速掌握公司的运营情况等问题,稻盛和夫要求各部门的各项统计数据要做到即有即报,且在一个月内完成,对于各航线则实行单独核算制度,并确定了各航线的经营责任人。

稻盛和夫将阿米巴分解,责任落实到位,员工除了知道自己所属阿米巴单位的目标,也会知道其他阿米巴的目标。每个月初集体会议上宣布各组织体的阿米巴单位当月的目标,限月底前冲刺完成,以此激发个体创造力,以适应新的挑战。稻盛和夫仅用两年就创造出世界经营史上“拯救日航”的经营奇迹。

从稻盛和夫拯救日航这一案例中我们能从稻盛和夫的哲学中学到什么呢?稻盛和夫是知行合一的人,其出任日航董事长,以零工资这种奉献精神给全体员工树立了很好的榜样。稻盛和夫将“敬天爱人、六项精进”的稻盛和夫哲学注入每名员工的思想,同时以阿米巴经营方法,把组织目标进行分解,使日航重建获得了卓越的成就。

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