什么是结构化面试?

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我们在接触一些招聘案例的文章中,时常会看到一个专业词汇——结构化面试(structured interviews)。那究竟什么是结构化面试呢?

什么是结构化面试?

结构化面试,也称标准化面试,是相对于传统的经验型面试而言的,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应试者进行语言交流,对被试者进行评价的标准化过程。

结构化面试首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准。面试过程遵照一种客观的评价程序,对应试者的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。

结构化面试的优点,可以包括:

● 由于采用相同的评价指标、标准和问题,因此结构化面试显得更加公平,客观,减少面试官的主观偏见;

● 结构化面试效率更高;

● 结构化面试有利于面试官对候选人进行比较。

结构化面试题目的特点主要有以下几条:

第一、面试题目要明确、具体。

第二、面试题目要要侧重对应试者的能力水平的测试。

第三、面试题目要有针对性,是应聘岗位工作中可能会遇到的问题。

第四、面试题目要具有开放性和灵活性。

常用结构化面试问题举例:

● 您在职业生涯中最引以为豪的是什么?

● 您职业生涯中最重要的目标是什么?您是如何实现的?

● 作为团队成员,您最有意义的经历是什么?

● 您还记得上次在工作中犯错的时候吗?你是怎么处理的呢?

● 您如何向客户推销我们的新产品?

● 您如何应对上级的批评?

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