【案例分析题】某家电公司人力资源部在总结全年工作时

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某家电公司人力资源部在总结全年工作时,认为公司的培训工作存在有待改进的地方,如培训需求与培训内容有差距,受训人员对部分培训教师不认可,培训教材脱离实际工作,培训费用经常超预算等。为此,人力资源部决定采用问卷调查评估法,对公司的培训工作进行一次全面评估。

请结合案例,回答以下问题:【案例分析题】人力资源管理师二级试题

(1)问卷调查法可以对培训的哪些环节进行评估?并举例说明。

(2)实施问卷调查法评估法的主要步骤有哪些?

   

正确答案:(1)问卷调查法主要用对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估。举例说明:检查培训目标与工作任务的匹配度,评价学员在工作中对培训内容的应用情况,了解学员偏爱的学习方法,了解学员对培训师所用的教学方法的态度等。(2)实施问卷调查法评估的主要步骤包括:①明确要通过问卷调查了解什么信息。②设计问卷:问卷的顺序,问卷的表达方式,问卷的实际内容,问题的形式,培训评估问卷的类型。③测试问卷。④正式开展调查。⑤进行资料分析,编写调查信息报告。

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