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小故事谈谈绩效指标的确立

HRsee 2016-12-06 案例小故事 2569 ℃

关键词:绩效管理案例 绩效指标 HRD

之前听过一个故事,是说绩效指标的确立的。有一个新上任的HRD给四个楼层的保洁人员定了同样的薪酬绩效考核标准,这很正常,同岗同酬,一样的考评,公平,公正,公开。结果第二天一楼的保洁很开心,二楼和三楼的两位保洁有些疲惫,四楼的保洁提出要辞职,因为觉得不公平。

HRD就不理解了,怎么可能不公平,后来他亲自去每一个楼层做了一天的保洁,他才明白为什么。这是一个男多女少的公司,所以只有一楼有女卫生间,其他楼层均为男卫生间,所以四个保洁阿姨都在一楼卫生间清洗拖布,楼层举架比较高,平均一层楼有85个阶梯,四楼的保洁平均每30平方米需要下到一楼清洗一次拖布,整层楼1800平,要求保洁在每天8:30之前结束清理地面对四楼的阿姨就略有些苛刻了,所以HRD做了一天的保洁真的体会到了每个楼层的差异之后重新调整了考评方案。


小故事谈谈绩效指标的确立


这个故事实际上想说的是绩效指标的确立不能凭空想象,要通过实际情况来了解。但这也不是说要让HRD去做天保洁,或者去做某个工作岗位才能办到的事情,否则一个企业中那么多的岗位,HRD做的过来吗?HRD完全可以通过沟通、观察等其他手段来了解员工的实际工作,这样制订的绩效指标才会更加贴近实际,更具可操作性。另外,想说的是这个故事其实也是编的,为什么呢?就一句话,生活中,保洁阿姨进男厕所清洗拖布的还少吗?

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