万达的员工培训有何特色?

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关键词: 企业培训案例 万达

现在的企业非常重视对于员工的培训,万达也不例外。万达为了培训自己的员工和中高层的管理人员,还在河北省的廊坊市修建了万达学院。作为世界500强(2017年《财富》世界500强,万达第380名)的知名企业,它在员工培训上有何特色?我们通过下面的文章来做一个简单的了解。

万达的员工培训

一、培训讲师的选择

培训讲师的好坏一直和员工培训的效果是戚戚相关的。现在互联网非常发达,网上的知识信息是铺天盖地,如果讲师只是照搬网上的内容,企业还需要讲师干嘛。如果请一些有名望、有地位、在行业中有声誉的专家来讲课,可他们不了解企业实际中员工碰到的问题,说的内容听起来头头是道,可是无法与员工产生共鸣,难以应用到实际工作中,这培训的效果就是隔靴搔痒。万达发现,最好的培训师资就在企业中,就在一线中那些业绩优秀的员工中。虽然这些人工作突出,但是缺乏授课的经验,万达HR就帮助他们准备课件,提供一些课程的授课标准,以及帮助备课等等。那些真有本事的人,通过几次的试练,就完全可以不用依赖hr了,自己就能将岗位中积累的一些经验、技巧和方法讲出来,这样学员爱听,也都能听懂,学完了,回到自己的岗位上,马上就能上手实践。

二、有特色的培训方式

“万达之道”是一档以现场嘉宾访谈,学员互动为主要表现形式的新型跨界教学形式。万达之道紧紧围绕“生存之道、成功之道、快乐之道”三个主题,通过员工提问、情景解读、图画历史、看图说话、音乐解析、视频解读、嘉宾访谈等多种方式,来共同探讨、分享万达的组织智慧、文化精髓、管理技巧与工作方法。

“我是潜力干部”是一档干部选拔竞聘实战模拟课程,运用了国内外科学的测评中心技术,如行为风格测评工具DISC、文件筐、案例分析、情景模拟、角色扮演等,并结合实战模拟节目的制作流程、进行全程跟踪拍摄,全方位综合的来评估、选拔潜力干部。

“微电影学管理”有两种具体的表现形式:一是将日常工作过程中的实践案例提炼出最佳管理手段和方法,学员结合提炼的最佳管理手段和方法,并通过对人物、场景、管理过程及冲突进行再编写成剧本,自导自演成微电影;二是节选与课程主题比较契合的电影片段,通过学员的研讨、讲师对知识点的讲授、最佳实践的分享与学员现场的情景模拟以及讲师的深入点评,从电影中学习管理。

“侃大山”就是通过催化师这种中立的行动学习过程设计者和研讨引导者,通过提问,引领参与者进行思考和总结,迫使参与者进行审视和判断,挖掘问题背后的真实情况,最终利用众人的智慧解决众人的问题,并将学习成果固化推广实施。

“任务树”通过综合体项目计划模块化管理明确集团各部门“要做什么”,万达学院的培训将落脚于“如何做”。通过任务树的梳理,学员能够对全年的工作任务“心中有树”,理解年度工作目标,梳理各项工作任务,明确各项工作的关键节点,准确完成工作任务。

“工作逻辑图”从具体工作案例出发,绘制出完成一项工作的动作流程,理解万达制度在具体工作中的应用,从而解决其中存在的边界不清、缺乏有效指令等业务问题。

“能量集市”中,每个学员都提出自己面对的问题、心中的纠结,让所有学员帮助自己寻找解决方案。在“能量集市”教学法的课堂中,每个学员都是讲师,每个人自身都充满着能量,而这种能量只有在传递的过程中,才能逐步壮大。

“解决之道”能够激发群体智慧,通过结构化方法,创造性地解决业务部门中普遍的、影响程度大的、成功经验较少的、具体的难题。对问题发生原因达成共识,找到根本原因;整合不同利益相关者观点,对解决方案达成共识。

“荣誉之旅”课程中,从具体工作问题出发,挖掘问题发生的根本原因、运用集体智慧寻找解决方案、结合自己的工作实际落实具体的行动计划,是万达学院的主要教学方法之一。

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