什么是员工关系?如何做好员工关系?

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关键词: 员工关系

员工关系可以说是一个既简单又复杂的概念。简单的可以只用一句话来概括:就是企业主和员工之间的关系。但员工关系本身牵扯的范围宽泛,内涵丰富,而且与我们挂在嘴边的人力资源管理六大模块都是息息相关,因此它又是非常的复杂。引用专业教材上的定义,员工关系是指管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和,并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。

什么是员工关系?如何做好员工关系?

如何做好员工关系,小编认为企业要从科学和艺术的角度去处理。所谓科学的角度,就是员工关系工作中,要涉及到一部分是常规管理工作,比如办理入职手续、建立员工档案、签订劳动合同、员工异动管理、工作状况调查与疏导、员工离职处理等等。处理好这些常规管理工作,需要的是严谨的工作态度、完善的制度流程等“科学性”的东西;而员工关系中很重要的一部分就是处理好企业和员工之间的关系,说白了就是一种人际关系的处理,这更多的需要的是一种“艺术化”的处理。

这种艺术化的处理,小编把它总结为三个方面。

第一个方面,和员工谈感情。企业对待员工时,不能老是一副“冰冷”的模样,把员工视作企业的负担和成本,应该尊重员工、信任员工,以人为本,和员工谈感情。比如,现在员工工作压力很大,企业不要一门心思只盯着员工手头上的工作任务,这样做无疑是缺乏人性的,为了能减轻他们的压力和工作的单调性,企业可以经常组织各类文娱活动,达人秀,唱歌、脱口秀等等,既能增进员工之间的关系,也能加强他们之间的沟通,何乐而不为呢?

第二个方面,与员工讲“义”,当员工遇到困难和麻烦时,企业能不能考虑伸出援助之手,雪中送炭,而不是袖手旁观。在亚州金融风暴波及香港的时候,长江实业公司员工的公积金因外放投资受到不少损失。按理,遭遇这样的天灾大家只好自认倒霉。可李嘉诚却动用个人资金将员工的损失如数补上。宁可自己受损,绝不让员工吃半点亏的真情义举,这样的企业老板理当深得人心、深受员工的拥戴。

第三个方面,还需要对员工诱之以“”。这里的利就是经济利益,但是员工和企业之间关于利总是矛盾的,员工希望利是越多越好,而企业则是越少越好,看似矛盾难以弥合,实际上只要抓住两个字,公平,分配制度是公平的、分配过程是透明的。只有这样才能让员工信服。

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