马云:留住人才是HR的第一职责

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关键词: 马云

马云曾经在2010年阿里巴巴集团HR年会上说过一句话:什么是HR的第一责任,招进来的人没有留住,里面“杂草众生”,或者人进来后都走了,这是HR的责任。所以,我希望大家知道,招人不是你的第一职责,留住人才是你第一职责。

人力资源管理传统的“选、用、育、留”中,马云最为看重的就是这一个“留”字。那么马云对于留住人才是怎么想的,怎么做的呢?我们看看下面的内容。

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用快乐留住人才

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在马云看来,员工工作的目的除了拥有一份满意的薪水和一个好的工作环境以外,还应该拥有快乐工作的心情,每天都能带着一张笑脸离开公司。对此,马云曾多次在公众讲话中强调,阿里巴巴最大的财富就是阿里人,不快乐地工作就是对自己不负责任。

马云知道金钱能够留住人却留不住心,所以他更愿意把钱和精力花在让员工更舒适、更开心上阿里巴巴的独特价值主张是追求梦想的开心的社区,所以马云破天荒地把阿里巴巴建成了一个可以用“蓝蓝的天”“绿色的森林”“流动的大海”等词语来形容的办公区,目的就是让每一个员工觉得阿里巴巴是一个能常给自己很多创意和快乐的地方。

用重金留住人才

这里并不想举阿里员工的例子,只说马云自己身上的事情。好几年前,马云家中的保姆,杭州市价是800元,而马云却给她1200元,为什么要多给400元?正如马云所说,保姆得到的不仅仅是多了400元钱的薪酬。她更看重的是她在马云家得到了尊重。所以说,企业要想留住人才,就要下血本,出高薪,这样才能让员工看到企业的诚意,看到企业的尊重。

真诚对待员工

俗话说:士为知己者死。要想让员工真正地想留在公司,将公司的事当成自己的事来做,作为企业领导者,就必须对员工坦诚以待。在马云创业初期,因为资金紧张,账面上的钱不足以发放员工工资。这个时候,马云没有找任何借口去进行解释,而是一五一十地将真相告诉员工,赢得了员工的理解和支持。

在阿里巴巴并购雅虎中国之后,为了留住雅虎中国的人才,马云对他们是真诚以待。安排专列将雅虎中国的员工(他们当时在北京)请到杭州参观阿里巴巴,给他们安排“中西合璧”的早餐,专车接送,而且打出横幅“欢迎雅虎回家”,最后还给出了较高的“离职”补贴政策:离职的员工可获得“N+I”个月工资的补偿金——N为该员工在雅虎中国工作的年数,而且期权可以全部套现。感受到了马云的诚意之后,最终只有4%的雅虎中国员工选择离开。

马云对员工以诚相待,在一些细节上都能够得到体现。在公共办公区里,马云经常会笑容可掬地走到某位员工身边,亲切地与其交谈,拍着他的肩膀倾听工作中的难题,和员工打成一片。而且每一个员工都可以直呼马云的名字。

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