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讲述OKR的前世今生

HRsee 2018-08-29 经验分享 2828 ℃

关键词:OKR

OKR,一个异常火爆的绩效管理工具(虽然个人认为它更应该归类于目标管理工具),引得无数的企业管理者和HR们去学习、模仿和实践。本人认为OKR要想在国内企业中成功落地,其中一条原因就是要了解OKR的诞生是基于什么样的理念和目的,开发这套工具的人是出于什么样的逻辑才设计出了OKR?要想了解这些,我们不妨来讲述一下OKR的前世今生。

讲述OKR的前世今生

说起OKR(Objectives and Key Results)的前世今生,一定离不开下面这四个人物。

第一个人物:OKR的启蒙——管理思想之父彼得·德鲁克(Peter Drucker)

OKR的启蒙——管理思想之父彼得·德鲁克(Peter Drucker)

德鲁克早在1954年时,就认识到企业将面临着一个巨大的挑战。随着科学技术的不断发展,拥有大量专业知识的员工加入到企业中来,而企业在评估其绩效时,如果不是基于贡献,而是基于他们专业水准的高低,这样会将企业拖入到一种险境:这些专业人员会热衷于个人成就的高低而忽视了企业整体的目标

为了应对这种挑战,德鲁克提出了一个著名的目标管理框架——MBO(Management By Objective)。德鲁克持续不断地倡导,目标既应关注短期,也应关注长期。因此,目标既应包含有形的经营目标,也应包含像组织发展、员工绩效、劳动态度以及社会责任等无形的目标。

德鲁克这些观点对美国企业的董事会高管们具有很强的影响力。这些高管们竞相在自己企业内创建MBO体系。但很不幸的是,就像其他大多数管理变革或组织变革一样,这些MBO实现形式五花八门,很多都偏离了德鲁克当初模型的初衷。这些急于求成的公司所犯的一大错误,是它们把原本应高度参与的活动做成了一个自上而下的官僚运动

高级管理者把他们的目标从公司层面向下强制推行,而不管这些目标应当如何才能被有效执行。还有很多公司错误地把这个过程看成是一个静态过程,不是采用一种更敏捷的目标制定节奏,而是“制定后就束之高阁”,对其不闻不问。

虽然,MBO导致很少有企业受益,并且还受到大量的批评,但是有一个人却意识到它背后潜在的能量。这个人就是英特尔(Intel)的前任CEO,安迪·格鲁夫(Andy Grove)。

第二个人物:OKR之父——英特尔前任CEO安迪·格鲁夫(Andy Grove)

OKR之父——英特尔前任CEO安迪·格鲁夫(Andy Grove)

安迪·格鲁夫被认为是OKR之父。作为英特尔的CEO,他将英特尔带成了全球电脑微处理器的霸主,居功至伟。格鲁夫对于德鲁克的MBO是推崇备至,并将其引入带英特尔的关键管理之中,并对模型进行了一些修改,把它转变成了今天我们绝大多数人所看到的这个框架。

在格鲁夫看来,一个成功的MBO系统要回答两个问题:

1、我想去哪儿(Objectives)?

2、我如何调整节奏以确保我正往那儿去?

回答第2个问题的时候,实际上就开创了一场变革,它就变成后来被人们所熟知的“关键结果”(Key Results),它被附加到了目标(Objectives)中,成为了OKR框架的一部分。

格鲁夫在英特尔推行OKR有四个特点:

1、限制目标的个数;

2、更频繁的节奏去设定OKR,推荐季度甚至是月度。为了快速响应外部变化,同时也是想把快速反馈的文化带到组织内部。格鲁夫坚持认为,员工提出的OKR,不应被视作白纸黑字的“正式文件”去限制员工的发挥,不能以此去单一评判员工绩效。他认为OKR仅仅是员工绩效的一个输入;

3、兼顾自上而下和自下而上的方式,格鲁夫认为员工主动参与的天性可以培育出良好的自我管理能力并提升动机水平;

4、格鲁夫在OKR中强调目标挑战性的重要性。

第三个人物:将OKR带到谷歌——投资人约翰·杜尔(John Doerr)

将OKR带到谷歌——投资人约翰·杜尔(John Doerr)

杜尔是硅谷风险投资公司凯鹏华盈(KPCB)的合作伙伴,早期他曾在英特儿任职。他热情地学习了安迪·格鲁夫的很多管理讲座,OKR就是其中之一。杜尔认为这个模型非常有价值和潜力,所以直到今天他仍在持续不断地向其他企业推荐它。

Google的创始人拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)就是杜尔早期的两位推荐对象。杜尔仅凭借一份PPT就成功说服他们拥抱了OKR系统(一份好的PPT是多么重要!)。现在OKR已经成为谷歌文化的一部分,是其DNA之一。

第四个人物:让全世界知晓OKR——瑞克·克劳(Rick Klau)

让全世界知晓OKR——瑞克·克劳(Rick Klau)

2013年时,谷歌风投合作伙伴瑞克·克劳在网上发布了一段OKR的视频。虽然该视频长达一个小时,但是一下就引爆了整个网络和企业界,因为人们都非常迫切知道谷歌的绩效管理模式到底是怎么运行的。这段视频彻底让全世界知晓了OKR的存在。(本篇文章得益于保罗·尼文《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》)

如果有小伙伴想学习OKR的相关案例,可以点击下面的两个文章链接:

  Facebook的OKR绩效管理案例

  优步OKR实践案例

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