学习腾讯是如何关心自己的员工

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国内互联网企业的三家翘楚,被人称为BAT。曾有互联网行业的猎头总结过:在BAT中,腾讯的人才是最难挖的,只有升不上去的员工才会想办法出来。为什么会产生这样的效果?这恐怕和腾讯如何对待自己的员工是不无关系的。今天,我们就和大家一起分享一下腾讯是如何关系自己的员工。

学习腾讯是如何关心自己的员工

给予经济上的帮助

2011年4月25日,腾讯CEO马化腾在一封员工邮件中称,为了加大员工调薪力度,员工的薪酬不仅与公司业绩、个人绩效等因素挂钩,还要参考国内CPI(居民消费价格指数)增幅加大等外界因素。同时,还要设立“腾讯安居基金”,3年内投入10亿元,为首次置业的腾讯正式员工提供一定额度的免息住房贷款。在这个以业绩论英雄,以业绩论成败的环境中,腾讯的这一系列的举措无疑让员工的心中升起阵阵暖意。

员工在企业中除了关注经济方面的因素之外,员工在企业更为关注的就是自身的成长以及工作中的环境氛围。马化腾曾经表示过,对于腾讯来说,业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展,可以更换,资金可以吸收,可以调整,而人才却是最不可轻易替代的,是腾讯最宝贵的财富。因此,在腾讯的管理理念中有一条重要原则,就是“关心员工成长”。

腾讯用以下三点来阐述这条原则:第一,重视员工的兴趣和专长,以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计,促进员工个人职业发展;第二,重视企业文化管理,以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式,促进员工满意度的不断提高,使员工保持与企业同步成长的快乐:第三,激发员工潜能,追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识,甘于为团队奉献智慧和勤奋,以优秀的团队成就个人的优秀。

加强人才培养

腾讯通过创建腾讯学院来培养人才。腾讯学院成立于2007年,是一个企业大学,腾讯学院创办的初衷是建立企业内部培训系统,为腾讯公司内部培养人才。同时,腾讯期望通过腾讯学院把员工培训提升到人才发展的高度,回归企业人才培养的终极目的。

腾讯研究院是腾讯人才培养中的另一个重要组成部分。2007年10月15日,腾讯公司投资过亿元在北京、上海和深圳三地同步设立了中国互联网的首家研究院一一腾讯研究院,进行互联网核心基础技术的自主研发。腾讯研究院除了专注于科研外,还注重人才培养,引进和培养互联网高级科研技术人才是腾讯研究院的定位之一,腾讯研究院与高校合作是培训人才的一种重要方式,如联合实验室,联合实验室是腾讯研究院与高校及科研机构进行科研合作及人才培养的平台。

设计合理的人才发展通道

腾讯为其员工规划了管理与专业两条发展通道。在纵向上,腾讯为员工搭建职业发展阶梯,清晰指引员工发展目标,体现了对员工能力发展的期望与要求。在横向上,按能力与职责相近的原则,腾讯为不同能力的员工设计了不同的职业发展通道。腾讯按照通道/职位建立员工专业技术能力标准。在职级评定中,腾讯鼓励员工充分参与,结合业绩与能力评估,并确保评定过程的客观与公正,提高评估的规范专业性。

企业文化

腾讯在企业文化建设方面,没有囿于本公司框架之内,而是着眼于更广阔的空间。事实上,通过情感的维系和感恩的情怀,“腾讯”这两个字已经变成一个标签,或者说是一个坐标,在时间和空间的维度上,成为一个精神的内核,不断吸引着员工心向往之。

腾讯管理看不到行政权力,这里腾讯的企业文化起到了非常重要的作用,大家对正直、进取、合作、创新的理解高度统一和高度认同。在这样的情况下,每个人都是产品的主人、企业的主人,管理就相对简单,管理者更多充当的是协调者的角色,为员工服务,共同创造价值!

在人际交往中,如果你希望别人喜欢你,你就要主动地付出真心去关心别人。这句话放在企业对员工的管理上同样成立。如果一家企业希望自己的员工在情感上能认同企业,在工作中努力付出,那么企业就必须真诚地去关心和爱护自己的员工,了解他们的需要和困难,尽可能的去帮助员工。

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