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美国沃尔玛加大VR技术在员工培训上的使用力度

HRsee 2018-10-12 趣闻轶事 1703 ℃

关键词:沃尔玛 员工培训 VR

最近看到新闻,美国沃尔玛采购17,000台VR设备(Oculus Go)投放于美国各个超市门店用于员工培训。VR设备曾在2017年被沃尔玛学院用于专门向管理者、部门经理教授高级零售技巧。在实践的过程之中,沃尔玛发现VR在员工培训中发挥的作用越来越大,因此,沃尔玛决定将VR的使用范围推广到美国所有的普通门店,以便为超过100万沃尔玛的同事提供同等水平的培训,他们都将有机会接受与沃尔玛学院中管理者和部门经理相同的培训方式。

美国沃尔玛加大VR技术在员工培训上的使用力度

VR对于员工培训究竟有什么好处?

沃尔玛美国研究院高级主管安迪·特雷诺(Andy Trainor)说:“虚拟现实最棒的地方在于它能够使学习体验化,当你通过VR观看到一个操作模块时,你的大脑就感觉好像是亲临现场一样。”沃尔玛准备在三个领域使用VR培训:学习新技术、软技能培训(比如同理心、客户服务等)以及服从性。

沃尔玛发现VR在培训员工使用新技术时非常有效,你甚至都不需要老师从旁进行指导,扔给员工一个VR,他(她)几分钟就能学会搞定。

在这样的情况之下,员工的信心也在逐渐增加,他们不再害怕犯错,VR训练的效果就像现实生活中的一种体验,在安全的环境中,大家都有犯错的自由,并不断通过“做”来进行学习改正。员工经过培训后测试的分数提高了10%~15%。

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