案例告诉你该如何正确对待离职员工

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员工离职,本是企业管理中非常正常的一种现象,也属于员工关系管理中的一环。可是,有的企业在对待离职员工的问题上经常犯了一些错误,比如设置层层障碍阻挠员工离职,故意刁难员工,克扣他们的工资,到处散布他们的坏话,拉黑,甚至是反目成仇,对簿公堂等等。那么 究竟该如何正确对待离职员工呢?我们收集了一些国内外企业的案例与大家进行分享和分析,希望能给各位朋友带来有益的帮助。

案例告诉你该如何正确对待离职员工

一、国外企业

1、麦肯锡建立了一个“麦肯锡校友花名册”,这个花名册上全是从麦肯锡离职了的员工。麦肯锡与这些前员工们保持联系,还邀请他们参加公司组织的一些活动,对公司的工作提出建议等等。事实证明,有相当数量的离职员工成为了麦肯锡的拥护者、客户或商业伙伴。

2、苹果公司有项充满奇趣的人力资源制度——“离岗留职”:员工在辞职后的两年时间内,公司仍为其保留职位,尽管他们不会得到薪酬,但是如果后悔了当初的选择,可以随时返回苹果公司工作。返岗后,他们的职位不会受任何影响。这项制度是由乔布斯创造的。他相信“好马也吃回头草”。

3、2011年,Google推出了官方的离职员工网站GoogleAlumni,邀请前员工加入,赠送礼物,与在职员工一起分享生活,离职员工甚至可以分享自己在竞争对手公司的晋升情况,也可以对Google吐槽。那些离职的员工纷纷赞赏Google的大度,为Google的雇主品牌建设添砖加瓦。

4、世界著名的管理咨询公司贝恩公司专门设立了旧雇员关系管理主管,负责跟踪离职员工的职业生涯变化情况。为记录这些变化情况,公司还建有一个前雇员关系数据库,其中存有北美地区2000多名前雇员资料,不但包括他们职业生涯的变化信息,甚至还包括结婚生子之类的细节。BAIn公司定期向那些曾在公司效力的前雇员发送内部通讯,邀请他们参加公司的聚会活动。如此感情投资,也是为了有朝一日能有效利用这些“跑了”的人力资源。

5、亚马逊有这样一条人力资源管理政策:在亚马逊运营中心工作的全职员工工作满一年以上,如果想离职不干了,可以发放最高额度为5000美元的奖金。离职员工接受这个奖金的唯一条件就是,永远不能再为亚马逊工作了。这个和上面几家企业有所不同,亚马逊设置了这条政策旨在防止员工离职,当然即使员工非要辞职,也是好说好散,更别提还有奖金拿。

二、国内企业

1、腾讯前不久在自己二十周年之际,还给离职员工快递了一些值得纪念的小礼物。这样暖心的做法,让人们对腾讯是交口称赞,它离自己的目标“成为受人尊敬的互联网企业”又近了一步。

2、2014年阿里巴巴召开了一个让国内许多大型企业震惊的会议——离职员工大会。这个会议聚集了2000名曾经在阿里服务的员工,其中最远有美国赶来的。马云在这个大会说:“你们去腾讯、京东,阿里不会生气。只希望你把阿里‘让天下没有难做的生意’的使命感带过去。阿里的工号是保留的,每个工作过的员工都有自己的工号,哪怕只工作过1天。我一直相信,会有这么一天,外面的阿里人比公司里的多。”

3、百度的离职员工可以申请加入“百老汇”。百老汇成立于2009年11月,由百度原创新发展部陈枫女士发起。百老汇以“大家帮助大家,大家服务大家”为愿景,持续提供有价值的服务与支持。这一平台汇集了不同领域百度人的知识和专业技能,每年得到了数以百计的企业的大力支持,为业内带来巨大的积极影响。

曾经看过一篇文章,里面说道经过调查研究发现,越是“大”的企业对待离职员工越是大度,分手亦是朋友;越是“小”的企业对待离职员工越小气,分手立即反目。

从以上案例可以看出,无论企业大小,只要是员工正常的离职行为,企业都应该表现出自己的大度、宽容和理解,聪明的企业甚至能从离职员工身上挖掘出相应的价值。

1、能够善待离职员工,展现出的是企业及领导者、管理者宽广的胸襟,利于企业文化的建设,对在职员工也是一种积极的暗示;

2、善待离职员工,他们多数会感恩、会铭记,虽然现在暂时分离,但说不定下次还能再聚;就算不能再续前缘,但是他们能有心无心的宣扬原企业的大肚能容、良好做派,这对企业的雇主品牌建设是有莫大的好处;

3、与离职员工沟通、交流的过程中能了解企业管理中存在的问题,加以改善;更有可能与他们开展合作,促进企业的发展。

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