如何让老板看到人力资源工作的显性价值?

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关键词:人力资源

如何让老板看到人力资源工作的显性价值?这可以说得上是一个老生常谈的问题。大家都知道人力资源工作的重要性,可它究竟能给企业创造什么价值,并且这些价值是能够让人们“看得见,摸得着”,很多人就说不清楚了。在美国战略管理学者迈克尔·波特(Michael E.Porter)的价值链工具中,他也是把人力资源归类为企业价值创造的支持性活动,与企业基础设施、技术开发、采购并列。

如何让老板看到人力资源工作的显性价值?-第1张图片-HR人力资源管理案例网

这个问题也让许多HR非常头疼,难以回答。在某人资群里,也就这个话题进行了相关讨论。现摘要如下,以供参考。

春天:对企业,保障人员供应/优化人力成本/提高组织绩效,这些可以形成量化的成绩,领导看了肯定满意。对员工,从培训、薪酬、职业生涯规划和职业成长方面提供服务,肯定会受到企业其他部门员工的欢迎。

苏生:招聘 培训 绩效考核 企业文化等等!人力资源工作大把可以深挖的。

天降福星:熟练处理离职,打赢几场劳动争议官司。

虚怀若谷:按精益思路来开展工作,人力资源部门要把员工当成客户,把生产职能部门当成客户,来开展你的工作的时候,才是有价值的。而不是仅限于招聘等手续的办理上。

山东-HRD:从需求下手,就是了解老板的需求,老板花钱养着人资部,希望人资部解决什么事情,帮助老板实现1-2件事情就可以了,每个企业的情况不一样,没法说做哪些方面可以提现价值,满足利益相关者的需求,就是价值。同时要经常向老板汇报进度和阶段性成果

路人:人事那些正常的工作,培训,制度等就不多说了,所有部门的价值不在于解决正常的事,而是在于解决异常的事。从生产异常来分析,六要素,人机料法环测,人这块肯定要人事担着,要是人事觉得自己跟生产没关系,就看老板们怎么理解了。

路西范德萨:价值跟企业人力资源的定位有关。每个企业情况不一样,有的企业认为人力资源就是搞人事管理,那你只用六大模块的事情处理好,不断提高员工满意度就行了;如果企业认为你是战略伙伴,那人资部门就要考虑怎么解决各级经理碰到的管理难题。

本人是非常赞成内部客户这种观点的。人力资源部门说白了就应该是一个支持性、服务型的部门,但是因为有很大的人事权利,因此总有些HR一副高高在上的样子,所以容易引起其他部门的不满,一旦出现问题,就会把矛盾引向人资。所以,人资部门应把业务部门、员工都当成是自己的内部客户,秉承“客户就是上帝”的服务思想,为他们解决实际的困难和难题,理顺上下的工作关系,营造和谐的工作氛围,打造优良的工作环境,只有这样,才能体现出人力资源的价值。

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