中山佳能的员工关系管理案例

HRsee 2020-06-04 13572 0

有人说，日资企业是全世界人性化管理的企业楷模，小编曾对这句话不以为然，就算日资企业在管理方式上值得我们学习与效仿，但这句话是不是有点吹过头了？然而，在小编看完中山佳能的员工关系管理案例之后，不得不佩服日本人在员工管理方式上确实有着自己的过人之处！

下面，HR案例网的小编就与朋友们分享中山佳能的员工关系管理案例，希望能让大家获得有益的启发。

中山佳能的员工关系管理案例

公司简介

作为世界500强，佳能于2001年在广东中山成立了佳能（中山）办公设备有限公司。公司主要以生产彩色、黑白激光打印机为主，产品出口至世界各地，是目前全球重要的激光打印机生产基地。目前整个公司拥有3190名员工（2019），董事长是日本人三浦贤二，年产值约为11亿美元（2017）。

根据相关统计调查数据表明，中山佳能入职5年以上的员工占比44.08%。近几年员工稳定率年均94%以上（2019）。作为一家日资的生产制造企业，中山佳能为什么能在员工管理上有这亮眼的数据？看完下面的文章内容，将不难发现其中的原因。

平等而和谐的劳动关系

该企业成立至今，秉承佳能“共生”的企业理念，以“不分文化、习惯、国籍、语言、民族差别，实现长久地共同生存、共同工作、共享幸福的跨国企业”为目标，追求公司与员工共同发展，构建起一种平等而和谐的劳动关系。

在中山佳能成立之后的第三年，该公司组建工会，发挥其在营造企业和谐氛围，协调劳资关系方面的重要作用。

中山佳能工会设有专门的员工意见箱，安放在在食堂、宿舍、更衣室等地方，员工有任何问题或建议，均可以畅所欲言。同时，每周三下午是员工接待日，工会委员接待员工面对面地反映生活工作等方面的问题。

此外，公司领导在每个月定期与工会举行“协议会”，相互沟通和交流情况，公司可以适时了解大部分员工的状况，工会也能向公司提出意见，并获得公司决策的信息，向员工公布。

在每年年底，工会举行工资集体协商，针对公司经营情况、本地区物价水平和周边企业薪酬水平等进行商讨，制定下年度工资调整方案，将各工种分工、业绩考核、等级设置、等级晋升、奖罚条例、员工福利待遇等作为协商的重点内容。

更为重要的是，中山佳能工会设立了劳动法律部，与公司共同组建了劳动争议调解委员会，并配置了11名协调委员。在员工与公司产生争议后，协调委员与员工进行面谈，积极发挥劳动争议调解作用，把矛盾化解在源头。近几年来，该公司还未发生过发生劳动争议仲裁案件。

人性化管理

“人性化”管理实质就是“充分发掘员工的潜能，尊重员工，通过充分的沟通和激励，让员工在工作中找到自身的价值，最终实现企业与员工的双赢”。

佳能充分的明白，如果企业不善待员工，员工就可能把不满发泄在产品上。

中山佳能施行工时制，不搞计件工资制，同时结合业绩评价制度对员工的工作成果进行综合评价，以体现公平合理原则。

如果员工在工作中犯错，公司不会对员工进行罚款，而是让其部门班组长负责查找原因，如果是员工能力问题，其部门班组长负责培训该员工，公司管理层常说“学员没有学会，是指导者没有教好，没有学不好的员工，只有教不好的老师”。

另外，该企业推行“报告、联络、商谈三步骤”的高效工作方式，在企业管理者与员工之间建立起良好的沟通机制，从而使员工充满工作动力，以最佳的精神状态全身心地投入到工作中，进而直接提高企业的生产经营工作效率。

注重人文关怀

该公司非常重视员工的工作生活环境，每年组织员工健康检查，而且公司还设有健康管理室，对一般性疾病提供免费的就诊及拿药。

在员工住宿方面，公司为员工免费提供宿舍。宿舍里空宿舍标配空调、电视、洗衣机、饮水机、风扇、吹风机等大小家电沙发、茶几、床及床品一应俱全。公司内还设有家属房，电影院、健身房、网吧、图书室、瑜伽、桌球、篮球场、羽毛球场、足球场等娱乐运动设施和场地，供员工免费使用。

公司食堂每天推出不同菜品，川菜、粤菜、西北面食应有尽有，员工可根据自己口味选择。

值得一提的是公司的家属房，也称为员工之家。中山佳能非常重视员工家庭团聚，没有员工之家前，员工父母前来看望孩子，公司会将他们安排在临时宿舍里，或者安排到附近的宾馆免费住宿。但考虑到宾馆离公司有一段距离，来往不便，临时宿舍条件不免简陋，于是，公司利用空置的员工宿舍进行装修布置成员工之家，里面生活设施一应俱全，为员工家人团聚提供优越条件，让他们感受企业的温暖。每位员工的父母来公司探亲，都可以免费入住一周，特殊情况下还可以延长，员工和父母可以在这里实现家庭团聚，享受天伦之乐。

除此之外，员工无论是工作中还是生活上遇到了困难，公司及同事都会向他们伸出援助之手以帮助他们渡过难关，让员工对企业产生了比较强烈的归属感。把企业看作个人生活的依靠和事业发展的基地。因此，该公司员工关心企业发展与成长，也愿意安心在这里干下去。

丰富的企业文化活动

中山佳能以丰富多彩的企业文化活动而著称。从成立至今，每年一度的“纳凉节”大型联欢会是传统节目和重头戏。联欢会从筹备到结束持续5个月左右。从节目的筛选到主持人、礼仪小姐的选拔，从模拟店的设置到水上运动嘉年华等活动，无一不是别开生面的精彩。通过大家一起筹备，一起感受，一起分享的过程，将佳能人的距离一次次拉得更近……

除了纳凉节，公司还会举办其他各种类型的活动，比如春节、端午、中秋等重大节日主题活动，还有日语演讲比赛，员工合唱大赛、趣味运动会、班长慰劳会……这些丰富的企业文化活动不仅能让员工们感受到企业的文化，更能让他们对企业的理念产生认同和共鸣，从而增进企业和员工之间的关系。