什么是素质冰山模型？

关键词： 素质冰山模型

所谓的素质冰山模型是来源于美国心理学家戴维·麦克莱兰（David McClelland）所研究的激励理论。

“冰山模型”就是将人的不同个体素质表现,划分为易于观察到的“冰山水面以上部分”和不易于观察到的隐藏的“冰山水面以下部分”。

通常来讲，一个人的知识、技能和行为这些属于个人素质中“可见”的部分，位于冰山的水面以上部分，其中的核心元素是人们所采取的行为。这些内容可以通过各种方式进行测试，比如笔试或者是面试。

冰山水面以下的是不可见的、隐藏的素质，包括人们的思维和需求，可以用到一些词汇来描述其中具体的内容，比如价值观、信仰、自尊、人格、动机等等。这些部分则很难进行衡量，不能客观地描述和观测。

水面之上的部分可以通过学习和培训而习得或提升，而“水面以下部分”则不会轻易受到影响，更难以通过外部测量手段和方法得出准确的判断和评价，“水面以下部分”是人的内在素养，往往对人的行为表现起着主导作用。冰山能否撞沉船只的决定性因素也是由冰山水面以下的部分所决定。

麦克莱兰的冰山素质模型给人力资源管理中的员工素质测评和选拔胜任岗位的员工提供了一个更加便利的工具，通过该模型，企业的人力资源部门可以根据特定的岗位要求选拔具备这种能力素质的员工。冰山素质模型明确规定了要想承担哪项工作就必须具备某些胜任特征，为企业每年年终的人员素质测评提供依据和标准，促进企业人力资源管理工作的有序进行。

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