关键词: GROW模型
团队中的Leader或部门的经理可以使用GROW模型来帮助团队成员或下属解决问题,提高绩效,学习新技能,以实现他们的职业发展目标,这样能增强团队的战斗力和凝聚力。
我们知道,在GROW模型中包含了四个方面的内容:
■ G(Goal)——目标
■ R(Reality)——现状
■ O(Option)——行动选项或方案
■ W(Will)——意愿
针对以上四个方面,Leader或经理们可以利用以下的问题对成员进行指导和帮助。
一、G(Goal)——目标
成员下属在制定目标时,请他们一定要遵循SMART原则,这样的目标设置更加清晰,并使整个团队能够保持一致。
1、你想实现什么目标?
2、你为什么要实现这个目标?
3、实现这个目标,你能得到什么好处?
4、你想要什么样的结果?
5、实现上述目标,理想的结果是什么?
二、R(Reality)——现状
向成员下属提出下列问题,让他们深思熟虑,认清目前的现状。
6、现状的状况是怎样的?(按3W1H回答,即Who,What,When,How long)
7、你为达到目标采取了什么措施?
8、你如何评价自己的行动?
9、你现在处在什么阶段?(如果完成目标为10)
10、目前为止,你取得了什么进展?
11、你为什么还没有达到那个目标,什么阻止了你?
12、你还需要什么?
13、你已经尝试采取哪些行动?
14、你成功的方面有哪些?
15、这一次,你能在什么方面做得更好?
三、O(Option)——行动选项或方案
16、你有什么选择?
17、你认为第一步会是什么?
18、你认为怎样做才能接近或完成目标?
19、如果您选择这样的行动,会发生什么?
20、如果你什么都不做,会发生什么
21、谁能提供帮助?
22、对你来说,最困难/最具挑战性的部分是什么?
23、对此,你有什么建议?
24、这个选择最好/最坏的部分是什么?
25、你准备如何抉择?
26、你以前处理过类似情况吗?
四、W(Will)——意愿
这是GROW模型的最后一步。在这一步骤中,Leader或经理们检查 承诺, 并帮助员工为下一步建立清晰的行动计划。
27、告诉我你打算怎么做。
28、如何知道自己已经完成目标?
29、按1到10来评估,你计划成功的可能性是多少?
30、哪些资源可以帮助你?
31、你目前还缺少什么?
32、你什么时候开始?
33、本周内,你能采取哪些行动?
34、你需要其他人的帮助吗?
35、按1到10来评估,你投入了多大的努力/精力
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