关键事件法和行为锚定等级法的区别

关键词： 关键事件法 行为锚定等级法

在我们企业对员工进行绩效考核时，有两种方法：关键事件法和行为锚定等级法。关于这两者的概念，朋友们可以点击下面的文章链接进行了解，本文就不做过多的赘述。我们这里主要是和大家谈谈这两者的区别。

■什么是关键事件法？

■什么是行为锚定等级法？绩效考核中如何使用它？

1、内容不同

关键事件法对员工进行考核，主要是对员工的重要行为进行记录。这种行为能对企业产生积极或校级的影响。比如客服人员对客户退货的处理、生产人员对产品重大质量问题的处理、营销经理在商务谈判中的举措等等。我们的考核人员没个一段时间就对员工进行观察和记录，并把这些记录下来的事件作为今后对员工进行考核的材料依据。

行为锚定等级法是管理者和员工共同商讨之后，根据不同的行为建立一个行为锚定等级评分表，然后根据评分表可以对员工的重要行为进行评分。

所以这两者在考核内容上是不同的，一个是对员工的行为确立考核依据，一个是为员工的行为进行打分。

2、适用场景不同

关键事件法不能独立作为一种考核方法直接使用，它必须要和其他的方法共同配合才能有效地对员工进行考核，比如360度绩效考核法等。

行为锚定等级法可以独立使用，但它建立起来比较复杂，特别是行为锚定等级评分表要确保上级和下级在充分沟通之后才能制定下来。在制定行为锚定等级评分表是，为了能更加的公开透明，可能要使用到关键事件法来记录员工的关键行为。

3、结果有区别

利用关键事件法对员工进行考核，主要是观察、记录、分析，并最后得出结论。这里只是一个定性的评价，因此如果想让员工进行改善，上级必须要进行说明；行为锚定等级法对不同行为有不同的评分，这能让员工非常清楚了解自己的行为存在哪些不足，今后该如何改善，只要对着评分表就一目了然。

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