员工欲离职，HR如何留人？

HRsee 2016-03-04 11575 0

节后往往是HR最忙碌的季节。一边要忙着招聘新人，完成任务；另外一边还要劳神费力的留心公司内是否有蠢蠢欲动想离职的员工。如果有的员工已经流露出离职的倾向，或者向主管提出口头/书面的申请，这个时候，hr先不要急着想留住人，不妨从以下几个方面进行考虑，再决定下一步该怎么去做。

员工欲离职，HR如何留人？

弄清楚离职原因

HR首先要弄清楚员工为什么要离职，找出他们的离职原因。但是根据某网站的调研结果，几乎50%以上的员工，在离职时不会告知企业自己真正的离职原因。这个时候怎么办呢？HR或主管最好能与员工进行一次比较深刻的离职面谈，用自己的诚恳的态度来探知员工真正的离职原因，然后站着对方的立场尽量帮助别人，看能不能解决实际的困难和需求。但员工仍坚持离职，那么企业和HR就应该尊重员工意愿，选择相信他提出来的理由。如果员工拿结婚、搬家、照顾亲属等家庭因素，或继续进修这类生涯规划的说法，HR也就别再强求留人，毕竟这些事情都是比较私人的事情，外人很难进行帮助，只有当事人有权决定，帮不上忙的旁人也不宜勉强。除此之外的原因，则可以再往下讨论。

想清楚能留还是不能留

按照常规理解，HR肯定是要挽留这些员工的。殊不知，HR这样想只是站在了自己或者企业的立场去考虑问题，而没有为员工进行设想。员工多半是认为企业已经无法满足自己在工作或发展上的要求，才想提出离职。HR如果想挽留该员工，就必须许诺给予其在企业内更好的一个未来。这样的承诺能不能实现，HR自己要掂量掂量，不能为了留人，胡乱许愿，结果却无法兑现，那终究这名员工还是会离开，HR只是做了无用功，浪费了时间和精力，还不如在市场上找到一个替代者，这样也不至于耽误别人，对大家都是有好处的。所以，HR要想清楚是能留还是不能留。

留下来之后怎么办？

几番周旋后，员工若愿意继续留任，千万要记住，一定要确实履行公司承诺给员工的事情。

良禽择佳木而栖，良才择贤主而伺。这就要求我们在企业管理中，把人才当作一种资产来管理，给予合理的薪酬，给予应有的尊重和认同。企业管理好啦，自有良才择主而伺。栽得梧桐树，自有金凤来。

“人才是企业最重要的资产。”大家都明白这道理，但真正能体现这句话的方式是，为公司制定明确的留才政策及做法，除了理想和愿景，更实际的是良好的工作环境、符合市场水准的薪资待遇、畅通的职业发展路径。人资工作者的职责就在于鞭策自己，协助公司完备这些条件，才能为公司留住人才。如果只是奢望在员工想离职时，画画大饼或空泛的摸摸头稍加安抚，而没有具体的配套作法，要让员工全心为公司效力，无非缘木求鱼呀！