【案例分析题】某家电公司人力资源部在总结全年工作时

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正确答案：（1）问卷调查法主要用对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估。举例说明：检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所用的教学方法的态度等。（2）实施问卷调查法评估的主要步骤包括：①明确要通过问卷调查了解什么信息。②设计问卷：问卷的顺序，问卷的表达方式，问卷的实际内容，问题的形式，培训评估问卷的类型。③测试问卷。④正式开展调查。⑤进行资料分析，编写调查信息报告。