【案例分析题】在现代物流培训课程的课堂上,培训师

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关键词: 人力资源管理师四级试题

在现代物流培训课程的课堂上,培训师站在讲台上,时而口若悬河大谈特谈自己的成功经验,时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面,学员却交头接耳,议论纷纷:“这个培训师是从哪儿请的?怎么这样?”“咱们经理不是说过了吗?是物流界的名师!”“嗨!我耐着性子听了两天半的课了,本以为他可能会讲些实用的内容,可大失所望……”“我们在这里抱怨没用啊,还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下?”于是,大家一起找到主管经理,强烈要求更换培训师。

请结合以上事例,回答下列问题:【案例分析题】人力资源管理师四级试题

(1)该企业的培训为什么会招致员工的不满?

(2)在组织课堂培训时,应做好哪些准备工作?

   

正确答案:(1)该企业的培训招致员工不满的原因有:没有做培训需求调查与分析,培训内容不符合学员的需要;没有做好教学设计;培训师与企业、学员没有提前沟通;没有提前确认教师的教学水平;没有审核课程大纲及课件等。(2)在组织课题培训时,应该做好以下准备工作:制订培训计划;根据培训内容设计培训课程,编写培训大纲;编写或选择教材;选择和培养培训教师;准备培训场所和设备;准备必要的资料,如培训记录、考勤表等。

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