苏宁电器的人才观是：人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一。苏宁电器认为：只有能够为企业创造价值的人员才是人才，判断人才的标准是为企业的贡献的大小，而不是什么学历、资历或文凭。苏宁电器选拔人员强调能力适度。所有人员的引进与配置都要符合岗位要求，合理搭配。同时倡导分工合作，不鼓励脱离集体的个人主义。敬业与团队合作精神是苏宁员工的基本要求。
苏宁通过自己的培训体系育人,并遵循干部优先从内部提拔的原则。苏宁在具体落实这个原则时,会形成一个系统的人才梯队计划,在计划上,将清晰显示出人才培养任务和晋升目标,以确保有的放矢选拔、使用人才。
大学生是苏宁电器人才引进的重点途径。苏宁电器与全国各地几十所重点高等学府建立了人才输出的长期合作关系，每年都将从高校引进大批优秀的应届毕业生，经过1-2年精心培训与培养锻炼，最终充实到公司各个中层管理岗位中去。
为了更好的培养人才，苏宁电器在总部专门成立培训管理部，组建了一支由经验丰富的管理人员和专业技能熟练的技术人员组成的教师队伍，根据专业化、个性化原则，汇编了《经营管理》、《营销管理》、《连锁筹建》《售后服务》、《物流配送》等一套培训教材，为新进员工和在岗员工提供岗前适应性培训和在岗提高性培训
随着中国企业的逐步强大，任用职业经 理人也成为了一种趋势。但是苏宁对建立社会化的人力资源管理体系有着自己的标准,即:“苏宁要的是事业经理人,而不是职业经理人。”
在引进职业经理人的过程中，进入企业的“空降兵”往往很难与企业的目标形成一致。企业的所有者追求的是企业的业绩、利润 以及社会效益的最大化，但是社会上很多职业经理人却不具备应 有的职业操守和素养，往往追求的是个人利益和声望的最大化。当 个人的利益与企业利益发生冲突时，置企业利益于不顾，只为谋取 个人的利益。
培养一个团结的团队 苏宁选择事业经理人，是因为这些人怀有职业操守，综合素质 一个好的人才比不上一个好的团队，因为团队有向心力，有共 强，不仅仅把工作看成一份职业，更看成自己的追求的一份事业，他们与企业利益、风险共担。为成就自己的事业能够适时的舍弃个人终取得的成果与人们的初衷相差甚远。其中的主要障碍是没有设 利益，不计较一时的得失，这才是苏宁眼中合格的经理人。
企业文化是企业在长期的实践中形成的为组织中多数人承认和遵守的价值观念和行为标准。
在报酬、事业平台或发展机会、 企业文化这三种吸引人才的方式上，苏宁更看重企业文化的力量。 “只要认同、融入苏宁的企业文化，不管是以前的老人、刚加盟的新人，刚毕业的年轻人都不拘一格地大胆任用”，同时，凡是不能认同 苏宁企业文化的人，即使个人能力再强，综合素质再高，苏宁也不会任用。苏宁强调员工对企业文化的认同和与企业文化的融合，只有在心理上对企业认同了，才会在今后的工作中充分发挥个人潜质，即使是看似平凡的员工，也会干出出色的业绩 。
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