关键词：企业管理
我在工厂干了有20多年了，现在公司领导天天讲规范化管理，什么记录与表格非常的重要，但我认为这些表面文章没个鸟用。比如，缺什么物料，我到仓库扫一眼就知道个七七八八了。但领导们批评我这个思维是不对的，可他们又说不出什么一二三让我信服的所以然来。
请问一下群里的大佬，记录与表格到底有多重要？可它根本没有我扫一眼的速度快呀？所以请群里的大佬说点让人信服的干货？请不要搞那些虚头八脑玩意。谢谢了！
这种情况，绝大多数从基层提起来的干部都会这类的思维。因为工厂这几十年都是这么操作的，你突然的变革，这对他们来说很不适应。第一是增加了他们的工作量，所以不管这记录是否真的实用，他们都会坚决地反对。第二是明知道这记录是有用的，可依然会抵制，因为这会降领导说这个重要，只不过是不想依赖于老员工的经验，也不想企业受制于他们，所以想把他们的经验变成了人人都会的标准化作业指导书。这类的博弈只是表相，真正的本质是职场中为了生存之间的搏斗。推动规范化的领导要活下来，要为企业创造价值。如果第一步的工作没办法落实，也就是所有的数据装在老员工的脑子中，那对于领导来说，同等于瞎子呀！所以，这时候的领导所有的动作就是为了开光，也就是让眼中可见，不在是二眼一摸黑。低公司对他们经验的依赖性。所以不管从哪个角度出发，他们必然会反对了。
领导说记录与表格很重要，只不过是不想依赖于老员工的经验，也不想企业受制于他们，所以想把他们的经验变成了人人都会的标准化作业指导书。这类的博弈只是表相，真正的本质是职场中为了生存之间的搏斗。推动规范化的领导要活下来，要为企业创造价值。如果第一步的工作没办法落实，也就是所有的数据装在老员工的脑子中，那对于领导来说，同等于瞎子呀！所以，这时候的领导所有的动作就是为了开光，也就是让眼中可见，不在是二眼一摸黑。
员工也不是傻子，他们可精着呢。企业上升一个台阶后，有了人人都会的作业指导书，那他们的经验不是变的不值一文了吗？不值钱还不是最致命的，最怕的就是自己在公司没份量了，以平时自己在领导面前那幅拽样，被咔嚓的风险是极大的。所以为了自己能成为企业的常青树，也就是为了能继续舒爽地活下去，那肯定想尽一切办法的抵制了。所以这看似是规范化落地的艰难，其本质上是为了双方之间职场保命的博弈。
有人可能会讥讽道：“这样的人难怪20年也提不起来。”良心话，不是人人都具备上进心的，不是人人都想升官发财光宗耀祖的。当然，天上掉下个运气，升他们的职，加他们的官，发他们的财，这个他们也乐意的。升官发财光宗耀祖每个内心中必然有这块的念想。可这过程是在过独木桥，需要一个人极度的努力与付出的。当然，也有例外，就是你老爹是王健林，那又自当别论了。所以，遇到职场中20多年依然同样职位的，这类人群还是尽可能的不要从未来的发展上打动他们，他们仅仅只是想保住现状。结果做为领导的你，一上来就一顿猛操作，并且这还是革他们的命，你说他们能不反抗吗？
记录与表格重不重要？这不是问题的本质。你说记录可追溯性，通过记录稽查问题的源头，然后加以杜绝。哎呦我去！你让我做记录，然后出问题了通过记录查到是我犯错了，你真当我是个二傻子？这世上有这么傻B的人吗？你说记录的价值是它的共享性，这样企业就可以实现真正的全员参与管理了。我靠！本来犯错了就我一个人知道，完全可以浑水摸鱼逃过一劫的，结果你让我做记录，这不是等于脱光了衣服让大家查看吗？看看，规范化管理难以落地的本质是双方之间收益的严重不匹配呀！
所以，一家组织任何工作的开展难以落地，其本质是双方之间收益匹配的相互博弈。如果不了解问题中的本质，不去思考这里面双方之间的收益，那所有的动作或说手法必将毫无半寸之功了。
就像清王朝时期，闭关锁国的危害多少的仁人志士能清楚地知道，也迫切地想变革于我们华夏，但是没个毛线用。这不，戊戌之变的六君子，拿上了身家性命去搏斗，最后的结果呢？弄死六君子的这些人难道不知道科技的兴国？他们不知道科技是第一生产力？所以，一家组织的变革受到的阻碍，其本质是动了他人的奶酪，这个时候，他们必然会像恶狗一样来护食了。
流程制度为什么在不少的中小企业难以落地？这里面有员工的思维僵化的问题，也有不少管理者对流程制度这块的理解不够透彻有很大关系。人家看不起空降兵，有时候也并不是空穴来风。看过有些干部编制的流程制度，居然跟百度上完全一样，我心说，这样编制的流程制度，在企业怎么能适用呢？
看过不少拿着U盘到处空降的高级干部，这U盘里面全是一些优秀的巨头公司的运作流程。有些直接把抬头的名称改了，可里面内容依然有不少原公司名称的，最恐怖的是标题的名称都没进行更改的。这类的流程制度，的确很难落地的。我打比喻，这套衣服在模特身上贼他娘的好看，然后你硬套到不到一米五的大胖子身上，这时候要么把胖子活活勒死，要么把这华丽的衣服给撑破了。这类情况，用在企业管理当中是一个道理。
什么是流程制度？流程就是指达成目标任务的方法步骤，也就是第一步怎么着手，第二步怎么操作，第三步怎么运行，一直到任务的完成为止。而制度就是你不按运作的流程操作的话，那就要进行相应的处罚。比如，红灯停、绿灯行、左车道不能在右车道上行驶，右车道不能在左车道上驾驶，这个人人都知道运行流程。但有些牛逼的人，无视这玩意，看到红灯直接开过去，这时候制度的威力就出来了。你红灯不停，我罚，你酒驾是吧？收你进去劳改，看你下次还敢不敢这么牛逼哄哄的？
怎么定制优质的流程？章义伍老师在他的《用流程解放管理》的课程说道：“流程编制的基本原则就是本岗位最优秀的操作步骤。”简单一点说，就是某员工在小组中效率是最快的，那我们就把他的操作步骤用文字的形式进行编写，然后让所有人按这方法开展工作。这时候同等于批量的复制，由一个人的高效，变成了无数人的高效。对此，这时候理论上来说流程制度给一家组织带来的是高绩效。
流程制度落地最大的难题是，人家优秀的方法步骤为什么要告诉你？本来就他一个人牛哄哄的，老板因为他的技术牛特别的看重，年底奖金拿到手上可是极度的厚实，这要是变成了人人都会的操作步骤了，那我在公司里还有多少的价值？这个核心问题不能破解的话，那所谓的流程制度化管理极可能胎死腹中。
教出来徒弟，饿死的是师父。这才是流程制度难以落地的根本。关于教出来徒弟，饿死的是师父这类的情况，可以借鉴一下海底捞的模式，不仅没有饿死师父，还让师父挣的盆满钵满。
对此，流程制度难以落地的本质依然是组织与个人之间收益的相互博弈。
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