阿里巴巴的人才盘点案例

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关键词: 阿里巴巴 人才盘点

年底岁尾,就像仓库盘存一样,我们的企业也要对自己的人才队伍进行一次盘点。国内互联网头部企业阿里巴巴的团队永远有着让所有人羡慕的高效率和高执行力。阿里的人才队伍是如何打造的呢?这一切要从阿里的人才盘点说起。下面的文章内容来自HRGO,希望能给朋友们带来有益的分享。

阿里巴巴的人才盘点案例

一、阿里对人才的四点要求

阿里需要的究竟是什么样的人?阿里的企业文化原来一直有句土话,叫“平凡人做非凡事”。但是随着阿里业务越来越复杂,外面的环境越来越挑战,阿里现在把这句话改成“非凡人、平凡心,做非凡事”。

阿里真的只需要牛哄哄的精英了吗?还真的不是。

这个“非凡人”,并不是说名牌大学毕业,在过去有多么高大上的经历,或者说做过拯救世界的事情。

非凡人也可以是每一位普通人,但是他有想做非凡事的心,并且锻炼出一定的能力,更重要的是,他有了能力以后,还要保持谦卑的姿态。

因为,阿里人今天的能力必须在更高的水准,而同时他们心态还是在地板上。

总的来说,阿里对人的四个要求就是:聪明、乐观、皮实,强大的自省能力。

二、活水计划:阿里的人才盘点概况

有了明确的人才要求,想要优秀人才源源不断地支持组织的发展,最关键的就要做人才盘点了。

开启时间:每年1月;

持续时长:4-5个月;

时间分配:前一年11-12月准备;本年度的1-3月正式盘点与校准(中间会遇到春节);4-5月盘点后的应用以及落地。

核心理念:对得起好的人,对不起不好的人。奖勤罚懒、奖优汰劣,确保客观公正的评价,给予相应合理的回报;

价值点判断:明确人才标准、摸清现状需要、发掘高潜人才、规划人才发展、整合人力资源

常用工具:KPI指标库、360度测评、性格测验、述职会议、圆桌会议、深度访谈、组织架构图、公司战略的分析图等;

结果报告:人才测评个人报告、人才测评团体报告、人才发展的规划表、关键人才的继任计划、核心人才发展规划等;

三、阿里一把手项目:人才盘点的前期准备

人才盘点,肯定是要自上而下的。在阿里,人才盘点被定义为:一把手的重点工程项目。

在人才盘点前,阿里内部关于这项工作的培训和准备工作就非常多。比方说要设计人才盘点访问提纲表单,围绕着企业的战略、组织未来的挑战、盘点的范围、时间规划等展开提问,了解CEO的想法,对盘点支持程度,以及对人才盘点期望。

《人才盘点访谈表》详细见下图:

阿里的人才盘点访谈表

在盘点阶段,就盘点流程与业务达成一致,这件事情是阿里内部每次撕逼次数最多的事情。

所以阿里目前人才盘点工作,由人力资源的相关负责人由两个岗位的同事在主要负责:一位是学习发展经理(L&D)、另外一位是业务伙伴(HRBP)。

学习发展经理会将每年操作的流程,时间设置、评估工具方法和操作重点与公司最高管理层达成一致,获得高管的支持,随即向下级管理层进行培训和宣传。

HRBP 在整个人才盘点过程中扮演着问题诊断、专业指导、协调等角色, 起着关键作用,他们会对业务单元中存在的问题逐个指导和击破,确保业务单元内的盘点能力达到一致的水平。

所以在阿里,L&D与BP是一对不折不扣的好基友。

四、阿里人才盘点具体执行

① 人才盘点培训

在这个阶段,HR要结合企业的背景、理念、方式、方案、CEO的期望等,针对参与人才盘点的群体展开培训。一般阿里会将群体根据分为三类、HR、员工、管理者。三类对象对于人才盘点需求是完全不一样的,所以在课件上培训上最好也会有所区分。

人才盘点一般需要评价的内容包括:业绩表现、能力素质、发展潜能。其中,业绩是指过去一年的绩效表现;能力是指过去一年的行为表现(专业知识、管理能力、价值观);潜能是指冰山下的自我意识、个性和动机状况,预测员工未来表现。

② 具体人员分工

CEO/事业部老大:监督者,人才盘点第一负责人。

总部人力资源:制度解释者,人才盘点的专业支持。

各事业部中层干部:积极配合者,人才盘点的最大受益人。

各事业部人力资源:落实者,人才盘点的实施执行方。

③ 基础的人力资源信息整合

员工人力资源基础档案表,类似简历,但针对内容会更为聚焦。

一般包含个人基本信息(任职经历、评奖惩、绩效等)、员工能力情况(工作经验、经验地图)、个人发展规划、评价(本人、上级、同事等)、上一个阶段的业绩表现等。

员工人力资源基础档案表

④ 建立人才评价体系

关于人才评价体系,一般会借助外部的测评报告等内容。

测评包括能力和潜力两个方面,同时还要与其绩效结合进行分析。进行人才测评之前需要准备的内容主要是人才的标准,主要包括设定模型、绩效指标,在阿里,内部还会准备潜力模型,在人才盘点中特别重视潜力的评价结果。

在市面上,有不少测评的系统和工具,比方说DDI、北森等。阿里有自己长期研发和积累大量数据的测评系统(关于测评系统的选择,这里不再赘述)。

关于测评结果的维度,阿里会用以下五个来评价一个人的价值。

阿里人才测评的五个维度

⑤ 评价结果分析与分类

通过对人才进行测评、绩效考核等一系列的盘点之后,会得出一些主要核心的人才盘点数据。当然在阿里内部,还会增加一些民主测评的数据等等,比如员工满意度调查等数据,来辅助测评结果。

从能力和绩效两个方面来进行盘点的结果,可以也划分了多个标准,比如分优、良、中、差或者优秀、胜任、合格、待发展等等,这个标准根据不同的事业部特征有所细微的差异。

但最终呈现出来的结果,和这张九宫图是一致的,这就是有名的:狗、野狗、兔子、明星图。

阿里人才盘点九宫图

五、阿里人才盘点后续应用

在阿里人力资源部有一个重要的理念:人才不是一个部门的人才,而是整个大的地区、整个公司层面的人才。

所以人才盘点后续的应用才是最关键的。

在阿里,人才盘点后续的动作,最重点就是要和职级体系相挂钩。

阿里的职级体系天下闻名,有了职级体系,阿里的人才盘点才能跑起来,具体等级划分,我们画出了一张表,大家感受下:

阿里的职级体系

阿里目前超过了10万名员工,其中,M5(P10)及以上员工(目前人数500+),归属于组织部管理;M4(P9)、M3(P8)人数也有几千。

那么,阿里职级体系的详细内容,就是从人才盘点的结果中得出的。

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