刘强东五十条经典语录

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关键词: 刘强东

京东集团一直被认为是中国最具战斗力的企业之一,其创始人刘强东也被认为是中国最具韧性的企业家。即使在面对马云、张近东、黄光裕与李国庆等成名更早的同行大佬时,也毫不畏惧。HR案例网收集整理了刘强东五十条经典语录,其中涉及到创业经验、企业经营和管理、让我们一起来了解一下吧。

刘强东五十条经典语录

一、关于创业

1、成功需要十年,失败只要一天。

2、如果我发现一个行业太乱、太糟糕,简直可怕,那就是巨大的机会,一定要进去。只要我的商业模式能够解决问题,就一定能够获得成功的机会,这是我的思维观念。

3、不该赚的钱,京东永远不会动一点点脑筋,永远不会花一秒钟的时间去思考要不要少交税。这些赚钱的渠道,不值得骄傲和自豪,只会让我们产生深深的羞耻感。

4、根据多年的创业经历,我发现一个规律,叫“一托三”,凭借这四点基本上能够判断一个商业模式是否有价值。“一”是团队。人永远是最重要的。大部分企业死掉,是因为团队跟不上发展的节奏。“三”是用户体验、成本、效率。

5、创业公司在团队优秀的基础之上,在用户体验、成本或者效率三者之中,至少做到一点,同时另外两点又没有减损,基本上就能成功。

6、每家企业走向成功的时候,特别是到达顶峰的时候,后面就是下坡路。所以,一家企业的创始人和管理者最可怕的是在顶峰的时候。

7、如果有一天京东失败了,那么不是市场的原因,不是京东对手的原因,也不是投资人的原因,一定是我们的团队出了问题。而在团队这100%的责任中,一定有99%是我造成的。一定是我出了问题,是我这个首席执行官能力不行:要么是战略、方向错了,我没有把企业带到一条正确的道路上;要么是我的管理能力有问题,我没有办法让我的员工更好地推动京东的发展。

8、创业公司如果出现困难,第一个时间反思自己的商业模式和团队有没有问题。如果经过思考,您能够确定商业模式没有问题,团队也没有什么大问题,剩下唯一要做的一定要坚守、坚守、再坚守,一定要坚持到最后不能再坚守的时候。

9、每个创业者一定要找到适合的发泄压力的方式,让自己重新回到正道上去。我有两个方式,第一,穿越沙漠,可以不受别人干扰,好好思考。第二,我会喝一场大酒,喝得晕晕乎乎的,第二天早上起来觉得也没什么,太阳照样升起来,日子还要过下去。

二、关于企业经营

10、京东的由来,非常的简单,无非是借助互联网,以新的消费需求为导向,不断做出突破性的商业模式创新,从而重构供应链系统,达到降低成本、提升效率的目的,最终为消费者创造价值,其遵循的仍然是零售行业的本质规律。

11、2001年,我对京东经营的思路已经很清晰了。我觉得最重要的就是:用户体验、成本、效率,这三件事情可以说是全世界所有商业的核心和本质。

12、我的商业信条永远是:只要你的商业模式能够解决社会问题、能够创造价值,你就一定能获得成功,成功是早晚的事情,这就是信仰。

13、京东既是互联网公司,也是传统企业。我们所有的业务都来自互联网,没有互联网属性,京东不能走到今天。我们提供供应链服务,有自己实实在在的物流系统,这是实业部分。

14、互联网行业本身不能违背客观的经济规律。很多互联网企业为什么过得不好,因为任何一种商业模式都要符合传统经济规律——一种互联网商业模式如果不能降低行业的交易成本,不能提升行业交易效率,那么最后注定会失败。

15、京东商城的商业模式能不能成功,要看我们能不能继续降低成本,提升交易效率。

16、从创业开始到现在,在我的经历里从来没有暴利的概念。中关村很多商家最大的问题是什么?老有暴利的概念,老想在哪儿拿一个5000万的单子,挣2000万。我们从创业第一天开始,到今天为止,就是细水长流,薄利多销,规模为首。

17、如果把零售业务的客户体验分成三要素——价格、品质和服务,低价是“1”,品质和服务是两个“0”,失去了低价优势,其它一切所谓的竞争优势都会归零。

18、低价是我们过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器。

19、做零售,有了规模,不代表什么都有,但是没有规模,一定什么都没有。

20、我曾经说过,一家亏损的企业是可耻的,但是如果太急于赚钱,以至于不敢投资、没有野心、没有梦想,这样的公司是无知、悲哀和愚蠢的。

21、成本比毛利率更重要。Costco的成功是因为把零售行业的成本,过去整个行业需要15%-22%的成本一下子降到只需要10%就可以销售产品,而且能够获取利润。这才是真正的核心竞争力。

22、现金流比利润重要,核心说的就是效率。看一家零售公司最核心的效率就是库存周转天数。35.对于电商和传统零售商来说,衡量供应链效率最核心的因素是库存周转率。也就是说,每采购一批货平均需要花多少天把它卖掉。

23、未来12年,京东集团要全面向技术转型。我们要用12年的时间,让技术驱动和支撑我们今天所有的业务,主要有两方面,第一个是自动化,第二个是人工智能

三、关于企业管理

24、我是什么样,这家公司就是什么样。我的个人性格深深烙在公司里,除非有一天我退休,京东的文化和价值观才有可能改变。

59.所有伟大企业的领导,一定都是最强势的。苹果之所以再次伟大,是因为乔布斯绝对是个强势的人。强势的基础,是因为你有自信,有战略眼光,有执行能力让团队实现愿景。软弱的人不可能做出一家伟大的公司。

25、我认为,企业管理方式没有好坏、对错之分。民主式、家族式、职业经理人式、现代国际式、农民式,都可以获得成功,关键是你的企业是否形成了特定管理文化氛围,你的团队是否都理解并接受了某种管理方式。“理解和接受你的管理方式”才是关键。

26、管理艺术就是平衡的艺术。授权和腐败,信任和监督,永远都是在两个方向之间,你如何保持一个最佳平衡点,而且这个最佳平衡点跟随业务规模、组织规模也在不断地变化,这个点也是在不断地偏移的。

27、文化比能力还重要。如果一个人的能力很强,文化与我们不符,就是“铁锈”,是必须马上砸掉的。

28、一个能力很强但价值观不符的人,它的危害性要远远大于一个价值观相符而能力很差的人。

29、我们招聘管培生、选人、用人、留人、升职、加薪、辞退主要就看下面这张表。把考核指标分为两个维度量化的话,从0分到100分,一条是能力线,一条是价值观线。

30、文化包含三个方面,目标、愿景和价值观。而价值观又是文化里面最核心、最重要的一方面。价值观决定行为。

31、京东人基本都是没有家庭背景的人,但是我们有共同的价值观,我们都认为唯有拼搏、走正路才是出路,这是核心价值观。

32、全额交税,不卖水货假货,不偷逃员工的五险一金,不去行贿,也拒绝别人向我们行贿。

33、靠克扣员工的五险一金挣钱,牺牲他们60岁以后保命的钱,那是耻辱的,赚了多少都会让我良心不安。

34、如果按照各地最低工资标准缴纳五险一金,每个月公司每人只要补贴一两百块钱就可以了。但我们全国很多配送人员税前工资已经超过了10000元,按照10000元缴纳五险一金和按照1600元最低工资标准缴纳五险一金,二者带来的费用支出是五倍之巨,所以给员工缴纳五险一金不是什么了不起的事情,但能够为这么多70%的蓝领兄弟们全额足额缴纳五险一金,付出比别的企业多五倍六倍的代价,只有我们做到了。

35、我不能容忍任何一位京东兄弟在有体力的时候能够生存,有一天不能干的时候,却过着痛苦的日子。京东的每位员工、每位快递人员、每位打包的兄弟,都跟京东签署了合同, 我们为全员全额缴纳五险一金。

36、京东管理模式1.0版本的时候,强调的是全员销售,整个都是销售型组织。2.0版本的时候,强调系统流程,这时候京东才是完全意义上的现代化企业。到3.0版本的时候,强调的是2016年提出来的授权。

37、当你的企业没有很好的管理机制,或者当你的管理机制失灵的时候,在几乎毫无管理和监控系统的公司里面,慢慢会把人性的坏给发挥出来。

38、最优的管理系统,恶人到这里也变好人。

39、最重要的是两件事,一是带好这个团队,企业文化不能变质。二是建立管理系统,管理系统跟人多少没有关系,30人需要管理系统,3000人也需要管理系统,有管理系统之后,你做到500亿,也不会出现大的问题。

40、我最看重三个能力。第一个是自我学习能力,特别是管理者,没有自我学习能力很可怕。第二个是激情,对于我来讲,我认为人一辈子活的有激情最好,你对生活的热爱,你对明天充满憧憬,所以你才有源源不断的动力,你不会觉得累,你不愿意停止下来。最后一个是为人诚信。

41、诚信是具体的行为。诚信最考验的是在面临利益的时候,是否还继续坚持自己的选择。我创业时在中关村卖光碟,整个中关村都在卖假货,但京东连一片假碟都没有卖。后来我们成为中国最大的光磁产品代理商,一度占有60%的中国市场。虽然卖假货可以获得更高的利润,但是我们坚持卖正品行货,作为一个年销售额几千万的小公司,我们所有的商品都有海关报关单、都有增值税发票。

42、如果公司怀疑你贪了10万元钱,就算花1000万元调查取证,也要把你查出来,把你开除。因为你做的事情完全违背了我的价值观,颠覆了我的梦想。我小时候看到贪污腐败对人性的不尊重、对人们的不平等,令我震撼,让我一辈子都不能容忍腐败。我不能做,也不允许你们做,除非你们离开公司。

43、这四类员工,必须尽快清除掉:能力很强、但价值观不“正”的人;没有团队精神、经常抱怨的人;经常说“No”、推诿扯皮的人;半退休、半养老状态的老员工

44、很多人说谷歌美国公司的员工不打卡,人们自己决定上下班时间。但在中国,如果要实行上下班不打卡,绝大部分企业不到三年就会倒闭。因为在中国,在很长的一段时间里,工作人员的自我约束能力还不可能达到那样的层次。

45、2012年,京东最大的一个战略就是培训。如果我们没有培训体系,公司的战略是无法实现的。

46、培养和培训人是最花时间、成本最高的一种选择。但是,也唯有培养人,能够让一家公司实现持续的成功。

82.2012年,我们要给所有的管理人员提一个硬性指标:要获得升职,就要告诉我你培训了谁。你升职了,你的职位谁来替代?如果没有,就继续做下去,丧失了升职的机会。什么时候培养出一个可以接替你职位的人,什么时候才能获得升职的机会。

47、所有管理人员用一年的时间,找到可以替代你的、公司认可的人员,如果找不到的话,第二年新的业务也不会给你,加薪也不会给你。如果两年之内还是找不到,你不能随便指一个人,我们还要调查。如果找不到的话,公司请你走,必须离职

48、抱怨是团队精神最大的天敌。请大家谨记以下两点:第一,只以自己为中心的人,肯定是没有团队精神的。一遇到问题不说自己,只说别人,他如何进行团队合作?第二,经常抱怨的人,绝对是没有团队精神的。有的人90%的时间用来抱怨,10%的时间用来工作,他们是没有团队精神的,必须清除。

49、大部分企业死掉基本都是因为自己团队不行。创始人对这家公司是要承担绝对的责任。如果有一天京东的业绩和增长不好,涨不上去了,业绩大幅度下降,往往都是我们核心管理团队,特别是以我为首的核心管理团队出了问题,跟不上发展的节奏。

50、换一个首席执行官,企业大约需要三年的震荡期,前提还必须是首席执行官换对了。否则,如果换错了,后果更是不堪设想。

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