案例:Google(谷歌)是如何开展员工培训

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关键词: 企业培训案例 Google

截止2017年,Google谷歌)拥有员工73900人。做为一家从事互联网相关服务和产品的美国跨国技术公司,在竞争日益激烈和多变的环境之下,如何对旗下数量庞大的员工开展培训以提高组织的竞争优势和创新能力,这是一个巨大的挑战和疑问。显然到目前为止,Google(谷歌)用自己的业绩证明了自己在这一环还做得相当不错!那我们今天来为大家简单介绍一下Google(谷歌)是如何进行员工培训的,希望大家能从这个案例中获取有益的内容。

案例:Google(谷歌)是如何开展员工培训

培训项目之前的需求分析——组织、工作岗位和收益

做过培训的HR都知道,企业进行员工培训之前一定要进行培训需求分析,这样才能有的放矢,满足组织和员工的需求。Google也不例外。它为了能让培训需求分析更加的精准,Google会开展几种不同类型的分析。第一种就是组织分析。组织分析一般是根据公司的现状来确定新的人力资源需求。例如,Google在开发新产品和投资新业务时,它就会进行组织分析,以确定相应的人力资源需求。当然想满足这种人力资源需求不一定非要通过招聘来完成,进行员工培训也是非常不错的手段。第二种要进行的分析就是工作岗位分析。工作岗位分析是用来确定完成工作任务的具体要求。当出现了新的工作岗位或者当组织结构变化重组时,Google就会进行工作岗位分析。第三种分析就是成本效益分析。成本效益分析主要就是用来决定培训方案和活动的实用性。谷歌使用这种分析的目的很简单就是想实现培训项目收益最大化。

培训项目设计

Google的HR采用了“关系模型”和面向结果的方法来设计培训项目。所谓的这个关系模型就是员工和公司之间的关系。Google会通过一系列人性化的管理激励措施来创造积极、和谐的工作氛围以促进员工和公司之间的关系,从而让员工乐于投入到创新的活动过程之中。换句话来说,Google就是利用培训来增加员工和企业之间的关系,因此它在进行培训项目设计时就充分考虑到了这一点。比如Google内部有「Google人互学会」(Googler2Googler,简称G2G),大家各自发挥所长,主动传授知识给其他同事。开设的课程各式各样,有跳舞课、缴税课、进阶谈判课、个人理财课等,好些课程可能跟工作无关,但是能让同事之间加强沟通联系,转换工作思维,激发灵感创造等。

Google在进行培训项目设计时另外一种方法就是基于结果,这样做既能保证培训的有效性,同时还能促使员工进行学习。

培训的方式

谷歌的培训形式也是多种多样,比如讨论、模拟和在职培训。大家坐在一起,以讨论的形式开展培训能够促进员工之间的沟通,而且通过有效的沟通能让培训项目从学员的大量反馈中获益。该公司利用模拟仿真情景来促进员工的创新能力。这些模拟仿真的情景能让谷歌的员工能够理解工作任务、项目和产品的细节。谷歌利用在职培训,以最大限度地向新员工实习生传授知识,这些实习生中有许多人最后都真正地加入了谷歌。

培训评估

谷歌在评估培训项目时具有总结性和描述性的目的。总结性目的是确定项目在开发人力资源方面的有效性。评价的描述性目的是了解培训对员工的影响。谷歌的人力资源管理使用评估变量,如学员的学习和反应,以及培训项目的结果,包括人力资源知识、技能和能力的变化。

总结分析

个人感觉Google在进行员工培训时,它的最大特点就是——不是为了培训而培训。它的培训工作的展开还能涉及到企业人力资源管理的其他方面。比如说培训之前要进行组织分析、工作岗位分析;培训的目的除了提高企业竞争力和员工能力以外,还要能促进企业和员工之间良好的关系、促进员工之间的沟通等等。按照我的理解就是从培训的一个点来入手,可以触及到企业整个的人力资源管理的面。这个值得我们认真思考和学习。

以上就是关于Google(谷歌)是如何进行员工培训的案例,希望能对于我们企业如何开展培训能有所启发。


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