关于沃尔玛的人力资源计划以及工作分析案例

HRsee 2017-12-28 33129 0

2017年虽然沃尔玛在国内迎来关店潮，但是沃尔玛在2017年却依然蝉联财富世界500强第一。据财富杂志统计，2016年沃尔玛营业收入4858.7亿美元，净利润136.43亿美元。除此以外，沃尔玛还有一项世界第一，就是员工数量。2016年，沃尔玛全球员工数量达到惊人的230万。在组织规模、商业价值、财务表现方面，沃尔玛都是全球最大的公司之一。那么沃尔玛如何确保自己的人力资源能满足其业务需求和战略发展呢？接下来，我们就为大家从人力资源计划、工作分析和岗位设计来介绍沃尔玛的人力资源管理案例。

关于沃尔玛的人力资源计划以及工作分析案例

人力资源计划

沃尔玛在全球都是自己的门店，那么怎么来进行人力资源计划呢？在沃尔玛，每个门店都设有人力资源经理，他们会向门店阐述来自总部的人力资源计划。但是每个门店的情况是不一样的，因此HRM在阐述的过程中就要基于门店的特点来解释公司的人力资源计划。这种变化恰恰说明沃尔玛的人力资源计划在公司与门店间是分层次来进行的。

在对人力资源的预测中，沃尔玛使用特殊的软件产品来自动分析劳动力变化的过程。公司总部会从门店获得员工或劳动力数据，然后将数据输入中央数据库，并组织和处理，以揭示公司人力资源的趋势。通过这个预测系统，沃尔玛预测劳动力未来每个季度或每个地区可能发生的变化。

为了解决员工的过剩或短缺，沃尔玛利用其信息系统来确定该组织的哪些领域或哪些方面将面临人力资源需求的增加，哪些领域将有剩余。然后公司的人力资源管理部门实施相应的人力资源计划，以稳定人力资源。劳动力计划会规划出所需员工的数量以及增加招聘的推荐时间表。

在供需平衡方面，沃尔玛的目标是确保有足够的机会雇用合格的员工。公司有连续雇用和培训新员工的程序。这个连续的过程确保空缺职位能立即被补缺。这种不间断的招聘活动有助于沃尔玛获得充足的人力资源，以满足门店员工需求的变化。

工作分析和岗位设计

沃尔玛组织结构的特点是集中化和层次化，并有一定程度的权利下放。层次化和集中化的组织结构指的是由公司总部来监督和指导组织中的所有活动。公司各部门对沃尔玛的所有门店都有管辖权，但对门店还是一定程度的权利下放。比如，每个门店都会自己的人力资源部并设立人力资源经理，HRM会根据门店自身的特性来应用公司的人力资源战略。这种权利下放能保证门店的经营能更具有灵活性来应对业务中出现的新问题。

沃尔玛采用“匹配式”的工作分析方法。这种方法包括对申请人、员工和主管进行面谈和调查，以确定问题和需要。沃尔玛的目标是将实际需求与现有人力资源结合起来，并确定两者之间可能存在的差距。

在沃尔玛，工作分析中对于岗位的工作描述各式各样，大不相同。该公司的人力资源部门主要负责开发与销售活动有关的工作描述。因为，沃尔玛大部分的员工都是销售人员，工作描述针对的是销售员、销售主管、销售经理和门店经理。

沃尔玛的任职资格也各不相同，但大部分的任职资格都要求在销售和营销方面的知识和技能。公司人力资源管理部门对于销售经理和门店经理这样的职位通常要求至少有一个销售或相关专业的学位。

相关建议

大家可以看到沃尔玛在工作分析和设计上都是有很强的针对性，但有一个缺陷要指出来，那就是缺乏沟通反馈机制。如果沃尔玛能实施更多的沟通渠道来改善其工作分析和工作设计，员工可以利用这些渠道向经理们进行反馈，这样可以提高员工士气和更准确的工作分析，这一变化将有更利于沃尔玛的人力资源管理。

以上就是关于沃尔玛的人力资源计划以及工作分析案例，希望能让大家从中获益。