作为全球第一CEO的杰克·韦尔奇，曾经率领美国通用电气公司走上辉煌。人们对他的经营管理才能是赞誉有加。全世界的经理人都想从其身上获得成功的秘诀和经验。韦尔奇虽然是一个我们眼中的“理工男”（化学博士），但是在他身上全然找不到那种理科男的气质，尤其是在与人沟通或者是在企业中实行沟通管理方面，他往往有着自己的独到见解。今天，HR人力资源管理案例网就为大家介绍一下经理人要跟杰克韦尔奇学习如何沟通。
在韦尔奇所有的管理秘诀中，积极沟通的能力可能是最主要的。韦尔奇的这种卓越沟通能力，在他任职通用电气公司期间，展露无疑。
韦尔奇总是不断地描述通用电气公司愿景，反复向员工讲解通用电气公司的核心价值。对于各种沟通渠道，比如年度报告、致股民的信、新闻发布会，以及面对面的交谈，他都运用得灵活自如。而在每年年底，韦尔奇会给他的每一个直接报告者一份长达两页的评估，全部手写。
仅靠凭韦尔奇一人之力，并无法疏通整个庞大的通用电气公司。韦尔奇以身作则，将沟通变为一个串联的过程。他认为每个管理者都会仿效他们上级的行为，而他们的下属则依照他们的行为做相同的事。在20世纪80年代末创立的“群策群力”沟通论坛，是韦尔奇大力倡导的沟通“民主化”的产物。上至通用电气公司的高层管理者，下至最基层的员工，都可以在这个论坛上自由交流意见。员工们可以任意挑衅自己的上级，将各种问题和建议抛给他们解决。正像通用电气公司的信条卡片写的那样， “通用电气公司的管理者……总是不折不扣地随时接受任何渠道的信息……并致力于解决之道”。
杰克·韦尔奇还非常善于应用非正式沟通。韦尔奇在通用电气公司内部建立起了非正式的沟通方式。通过这种非正式沟通，韦尔奇不失时机地让员工感受到他的存在。他最擅长的沟通方式就是提起笔来给直接负责人或给小时工写便笺，写这些小便笺蕴含着无比强大的影响力。
韦尔奇认为，个人的沟通有时远远超过程序化的沟通所能达到的效果。管理者和员工一段随意或短暂的对话远比在企业内部刊物刊登大段文章来得更有价值。每个星期，韦尔奇都会突然造访某些工厂和办公室，临时安排与下属共进午餐；工作人员还会经常从传真机上接收到韦尔奇手写的便笺。所有这些都能够帮助韦尔奇领导、引导和影响一个机构庞大、运行复杂的公司。
阿里巴巴的马云也曾经说过：“公司是一个平台。公司的作用就像一只胶水，把很多有才能的人黏在一起，然后大家一起去完成一些事情。”因此，在公司或团队里我们要善于与每个团体成员进行有效的沟通，而最简单和最有效的沟通方式就是采用各种非正式的沟通方式，这样更有利于大家保持密切的合作。这样，才能保证团队丁作的精神不被破坏，也不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。
拥有上百年历史、组织结构庞大的通用电气公司，之所以能保持顺畅、高效的沟通，韦尔奇可谓居功甚伟。韦尔奇让员工明白强调沟通绝不是领导人的一句空话，他要实干而且看到效果。韦尔奇正是用着自己的实际行动告诉部下该怎么做，让员工有效仿的榜样和行动的支持。
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