美国微软作为一家总部设在美国华盛顿州雷蒙德市的跨国科技公司，其最著名的产品莫过于它的Microsoft Windows系列操作系统以及Microsoft Office套件等软件。由于其所处的行业竞争激烈，产品更新换代速度极快，因此公司需要保证源源不断的高层次人才的供给，其中就涉及到了公司对于现有人力资本的分析和有针对性为其员工提供培训计划。今天，HR人力资源管理案例网就为朋友们分享美国微软公司的人力资本分析及员工培训计划案例，希望大家能有所收获。
微软公司的人力资本分析
微软公司为了更加深刻而准确的理解组织内部劳动力的规模和本质，成立了一支人力资本分析团队(HRBI)。该团队由不同领域的专家组成，包括统计学专家、心理学专家以及财务管理专家等。人力资本分析团队(HRBI)每年通过对公司的员工进行一次调研，深入分析微软人才库，进而提出对应的人才发展措施。
这种深层次的人才分析也被称为四步分析法，主要包括以下四个步骤：
①数据收集。为了强有力地支撑研究结果，微软并不支持小于50人的样本量，微软所设定的临界雇员取样量一般大于100人。微软人力资本分析团队为了收集数据，用九年多的时间追踪了90,000名雇员。并且为了让人力资本的研究结果具有意义，微软人力资本分析团队在研究时对雇员进行了分组，这样就可以区分员工被雇佣后行为成就的结果差异。同时，微软公司还建立了精确完整的人力资源数据库，大大提高了数据的质量和数量，为管理人员获取员工信息提供了技术支撑。
②关键定义。微软人力资本分析团队在初步完成数据收集之后，会依据雇员所归属的样本组对其不同的行为特征进行区分，这一过程就是定义员工特征。比如微软人力资本分析团队将“早期离职成本”定义为两年内对新员工的高投入成本，包括招聘成本，签约奖金，新员工低效率的适应时间，雇佣其他长久型优秀雇员的机会成本等。
③分析研究。在发现特定问题的基础上，微软人力资本分析团队通过有效的提炼一手观察数据，进而提出相应的研究议题以及预测性分析，再依次结合不同的分析工具进行研究。
④采取措施。在对大量人力资本数据分析之后，微软人力资本分析团队会提出对应的人才发展措施 。比如，微软通过数据检验已雇员工的工作水准和行为表现，进而预测该员工在微软早期离职的可能性。对应评价结果，人力资本分析团队会提出相关的防范措施。
微软人力资本分析团队通过对公司90 000名员工的追踪调查，收集了大量数据。在对这些初始数据进行分类和定义之后，存入公司的人力资源数据库，从而增加了微软公司的知识存储，并为以后其他部门或员工获取和使用该数据信息提供了基础。同时，微软人力资本分析团队在获取相关数据和知识信息之后，会对其进行深入分析并提出研究议题，体现了依据已有的知识经验去解决有关的问题，实现了对知识的有效应用。
其次，微软公司的人力资本分析可以有效的减少组织关键知识的流失。微软人力资本分析团队会对已雇员工的工作水准和行为表现进行评估，判断其离职的可能性，并根据预测结果提出针对性的防范措施，比如给予员工公司股票认购权、奖金等物质激励方式，为员工提供完善的职业生涯发展规划。这些防范措施在一定程度上可以减少企业的“早期离职成本”以及因人事变动和流动导致的知识流失，有利于组织更好的留住那些经验丰富的、专业技能很强的员工，进而使某些关键客户的知识、与岗位相关的技能知识以及应急处理特殊情况的能力等核心隐性知识留驻微软公司。
微软人才培训开发计划以及创新激励措施
微软的人才培训开发计划以“职业模式+技能差距+业务需要”为中心，通过人力资本分析团队对员工职业发展需求的调查分析，为员工制定相应的职业生涯规划和学习培训计划。职业模式包括职业阶梯、职业能力与职业经验。员工首先根据自己的实际情况和职业目标选择出适合自己职业阶梯，比如，管理路径或者专业路径，然后公司会根据员工不同的职业路径，参考他们所需要积累的职业能力和职业经验来决定培训的具体内容、时间和方式。
在明确职业模式之后，微软会根据员工的技能差距与业务需求提供针对性的人才培训计划。微软的人才培训开发计划遵循“70-20-10”的原则：员工通过授课、讲座的方式可以获得10%的基础专业技能；导师的一对一辅导可以帮助员工实现20%的能力提升；其余70%的知识和技能则需要员工通过直接工作经验和在职培训获得。首先，新员工进入微软公司的第一年为基础学习期，微软会对这些新员工提供脱产培训，包括讲座和课堂讲课。这种培训有助于实现员工10%的技能发展。同时，导师制也在微软人才培训开发计划中起着关键的作用。被指导者选择一位资深员工作为自己的导师，双方自愿建立关系、提供指导、结束关系。即使双方不在同一个地方，也可以通过公司电话或视频会议保持密切联系。通过指导体系，导师可以帮助其他员工提高专业素质、达成发展目标，为新员工提供更好的职业发展机会。其次，微软还为员工提供一定的在职培训，鼓励员工在工作中学习和掌握新技术、新方法。员工可以提出自己的假设，并与其他员工组成跨职能部门的工作团队，通过实验进行技术攻关，最终基于实验结果检验假设。
为了激励员工不断创新，微软赋予员工充分的自主权，让员工意识到公司对他们的信任，进而满足其更高层次的心理需求。当员工的责任感和参与感不断增强时，更愿意接受挑战性的工作。并且，微软还提出了激励员工创新的业余项目计划，允许员工抽出一定的工作时间和精力去从事一些有助于公司发展的创新活动。比如，在微软车库中，任何微软员工，无论位于哪国、何种岗位、层级高低、正式或实习，均可以在微软车库寻求一个“工位”，着手打造自己感兴趣的创新项目。
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