京东的企业文化案例

HRsee 2018-08-08 48757 0

每一个优秀的企业都有着自己独特的文化基因，京东作为目前国内发展最快的电商企业，它的企业文化究竟有何独特之处呢？今天，HR 人力资源管理网为大家简单分享一下京东的企业文化案例，希望朋友们能从中获得有益的启发。

京东的企业文化案例

一、客户为先的价值观

说起京东，给人感觉就是它的物流送货速度确实很快，今天上午下单，下午就能收到商品。这个当然有赖于京东的自营物流体系以及辛勤劳动的快递小哥。但这种购物体验正式京东想要带给客户别的电商企业所不能提供的，这个成为了京东的核心竞争优势，同时也体现出了京东客户至上的思想。

除了送货速度，客户最为关心的就是商品质量。假冒伪劣商品，这是困扰国内电商企业且无法回避的问题，阿里如此，京东也如此。假冒伪劣商品不仅仅只是毁坏了企业的信誉，更为严重的是侵害了消费者的利益。对于假货的态度，刘强东强硬表示，谁要是敢在京东卖假货，直接罚款一百万，情节严重的关闭网店或者送去坐牢，卖假货的能不怕吗？

谁要是敢在京东卖假货，直接罚款一百万

在京东的官网上，我们能轻易找到京东的价值观中第一条写的就是客户为先。京东是这么说的，也是这样做的。

二、超强执行力

关于这一点，有则报道给人印象深刻。京东总部大楼的每个厕所贴有禁止吸烟的显眼提示, 并且将京东关于违反禁烟规定的处罚规定标明其上。具体处罚措施是：发现在禁烟区域内吸烟一次, 取消该员工当年度无息贷款资格；达到两次则影响当年晋升加薪资格；达到三次则予以开除处理。

国外企业不知道，这可能是国内企业最严的控烟制度了吧。让京东总部大楼成为了标准的禁烟区。京东内部管理的执行力之强可见一斑。作为一家创业企业, 特别是在电商巨头阿里的巨大压力之下, 京东必须通过业务快速发展来保持自己的竞争力。企业策略再有远见再出色, 最终都需要企业团队的执行力来实现。正是类似的严格制度和相应的管理水平, 保证了京东在各个部门、各个环节的执行能力, 帮助集团和各个部门实现自己的预期目标。

三、独特的人人平等

据说京东对待员工非常好，福利非常不错，还为每个员工包括快递小哥都买了五险一金。福利待遇好，可能每一家发展比较猛的企业都会选择这样去对待员工。但是能够真正尊重每一名员工的企业又有几家呢？

京东给我非常深刻的一次印象就是刘强东在2017年集团年会上，称呼快递员们为“蓝领兄弟”。这么大的一个老板，能叫一线最基层的员工一声兄弟，我想刘强东心里也觉得没有快递员的辛勤劳动就没有京东现在的规模，他是打心眼里是尊重他们，感激他们。快递员感受到了被尊重，自然对企业会有更多的认同，再苦再累，他们也觉得是值得的。

刘强东在2017年集团年会上，称呼快递员们为“蓝领兄弟”。