宝马（Bayerische Motoren Werke）是德国一家跨国豪华汽车、摩托车和发动机制造商，总部位于德国巴伐利亚州的慕尼黑。宝马集团最为出名的品牌就是“BMW”，这在中国被戏称为“别摸我”。宝马集团在2018《财富》杂志世界500强榜单中名列第51名，年营业收入超过1100亿美金，全球员工约13万人。
宝马公司早就意识到人力资源在组织能发挥重大的作用，能为企业带来源源不断的竞争优势，对于市场和竞争的成功也是至关重要。因此，宝马不断对人力资源进行投资，哪怕是处在经济衰退时期，这种投资也从未中断。
今天，HR人力资源管理案例网为大家分享宝马集团的人力资源管理案例，希望朋友们能从中获得有益的启发。
德国人以工作严谨著称于世，宝马同样也在企业战略中执行非常精细的计划，而这其中就包括了适用于整个集团组织的人力资源战略。人力资源战略在宝马及其员工中发挥着至关重要的作用，它帮助宝马不断进行创新，为客户创造新的产品和服务，宝马现在正在使其组织和员工变得更加灵活，以便他们可以根据技术和市场中客户的需求进行变革。
下面，我们将分别从招聘、培训、绩效管理、员工关系、个人管理等几个方面来谈一谈宝马的人力资源战略。
招聘与选拔
挑选候选人是宝马人力战略的首要任务。他们必须选择符合职位要求的候选人。宝马在招聘之前会首先分析这个职位角色，然后开发出基于该职位工作满意度的个人规范。利用这个规范，宝马可以在申请简历中进行筛选。在此之后，他们对候选人进行面试、评估和笔试，以决定选择或拒绝。具体的招聘和选拔流程如下：
●筛选：在宝马的招聘和选拔过程中，应聘者必须填写一份申请表，以体现应聘者的一些基本素质，同时能帮助招聘人员来甄选应聘者是否前后一致性，增强招聘的质量。在该申请表中，除了填写个人资料外，申请人还要回答一些问题，这些问题可以用来区别应聘者的优劣。
●面试：面试过程非常重要，可以判断应聘者的心理和身体素质。面试一般是由宝马的直线经理进行。在面试环节，经常会被问到的问题就是对于之前工作经历的疑问。这是每个跨国公司中最常用的面试提问技巧。它可以帮助面试官判断应聘者是否适合这份工作。
●笔试：笔试用来测试应聘者的能力和个性。在能力测试中，他们测试或衡量的常见能力，如知识量，词汇量，打字速度，产品意识和准确性等；人格测试，测试候选人的个人特征、态度、行为和价值观，宝马还会测试了应聘者的信念，包括如何处理销售产品的问题，或者他们在组织中的说服力和营销能力等。
●审查：在笔试之后，经理或面试官必须审查应聘者递交上来的资料，包括检查应聘者的学历资格、工作经历、有无犯罪记录和健康问题等。
培训与开发
一旦候选人通过上述招聘和选拔步骤，他就必须接受下面的培训。这种培训过程对于提高新人的工作绩效是至关重要的。培训涉及指导和发展专业技能。培训的方式有不同类型，包括了非正式培训，在职或不在职培训，产品和技能培训，行为发展和技术培训等。
在此培训中还涉及使用沉重且昂贵的设备和机器，并在他们的培训期间提供津贴。这种机器和设备培训可以提高他们的工作表现。
直线经理会参与整个培训环节，他们首先就是要这些新人能够建立起成为宝马一员的自豪感，接下来就是培养新人们的工作信心、良好的个性和专业技能。经理们都希望这些学员们创新性、创造性、高效率，以保证他们能够在组织的战术和战略层面能够应付自如。
绩效管理
在宝马，管理人员和员工的表现对于实现组织的目标非常重要。绩效管理是必不可少，可以带来成功，并有助于发展个人或工作团队的能力和绩效。宝马在绩效管理中遵循一定的原则，即直线经理将其企业目标分解到个人和团队层面，向员工阐明目标，理解和分享问题，找到改善绩效的解决方案，持续反馈，鼓励他们的下属进行坦诚的沟通，相互尊重和保持透明。
以上这些一系列的绩效管理原则都是由宝马公司的人力资源团队进行正确的实施，这无疑有助于他们改善绩效管理。
员工关系
在宝马，管理人员不断与员工进行多项实践，直接改善他们在组织中的关系和绩效。管理者的主要任务是维持员工关系，以便他们能够为自己的工作做出更多承诺，并有效地为企业做出贡献。
宝马在员工加入公司时为其提供诸多的福利待遇，包括医疗保险，年度奖金，牙科和视力保险，假期工资，终身保险包括意外和死亡保险，医疗费用报销，残疾保险，免费的教育和培训等。
这些福利措施有助于宝马改善员工在工作中的表现和绩效。并且宝马公司员工的工资要明显高于其他公司员工的工资。宝马也是唯一一家将装配工人的奖金和管理人员奖金持平的企业。
宝马在改善与员工的关系上做出了很大的努力，员工们都很敬业，努力工作，从而增加了公司的销售和生产。
除了福利待遇之外，宝马还采取以下措施来改善员工关系：
●向下沟通：保持员工关系中重要的一环就是管理者要时常与自己的下属进行沟通。经理们要培训和教育自己的下属，认清自己在企业中的角色，跟随经理们完成工作任务、履行工作职责。
●向上解决问题并找到解决方案：改善关系的另一个因素就是下属参与决策过程，支持经理及时提出新想法、新观点、新方案，解决问题。这样能促使经理和下属保持良好的合作关系。
●任务参与：作为下属，也不完全是被动等待任务分配。他们可以和经理们一起参与到任务或职责分配的过程之中。这需要对工作进行重新设计。
个人管理
宝马人力资源管理的另一个重要策略是个人管理。在这个个人管理系统中，经理们管理员工的教育，任职资格，培训和工作经验。这是指导员工实现长期和短期目标的过程，使他们足够灵活，能够以智慧和开放的心态处理任何形势的变化。宝马的个人管理包括以下内容：
●团队建设：团队建设也是组织中个人管理系统的重要任务。经理必须保持团队之间的理解，并让他们在公司员工中占据优势。
●有效会议：对会议的议程、目标、参会人员、时间、地点等做出有效的管理。
●时间管理：时间管理是个人管理中最重要的一点。他们必须管理时间来准备和计划完成他们的任务和责任，以实现组织的目标。他们必须在个人生活和工作之间保持平衡。
●决策：管理层的决策有助于解决问题，达到目标，为执行计划提供选择。在这一过程中，管理者给予下属参与决策过程的权利，并支持他们的上级，这有助于保持他们之间的理解和合作。
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