今日，小编翻到一本书《宝洁高效团队管理课》，作者是一名日本人——高天诚。他曾经在日本宝洁工作了23年，书中对宝洁的沟通管理方式、团队建设等内容都进行了一定的披露。在这其中，作者就介绍了宝洁公司是如何加强内部员工沟通的方法，现在分享给大家，希望能对大家的学习和工作有一定的启发。
宝洁公司认为想要提高内部沟通的效率，就必须提高员工的沟通能力。而沟通能力的提高，有赖于沟通的内容要有条理性。也就是说，宝洁公司要求自己的每名员工对自己要表达的内容、信息要进行条理化，这样才能提高沟通的效果。
那么如何进行条理化呢？宝洁的诀窍就是“三点归纳法”。无论你是什么职位，想要传递或者沟通什么样的信息，请把它们组织归纳成三点进行表达。这是宝洁公司上级对于每一个下属的要求。
例如，向各相关部门说明计划变更时，可以将汇报内容作出以下形式的整理：
1．本次计划将被延迟6个月。
2．打算让本次计划与海外计划一同携手并行，目的是为了提高效率。
3．打算利用这6个月，修订营销计划。
例如，报告新商品消费者满意程度调查结果时，可以将汇报内容作出以下形式的整理：
1．新商品概念的评价并不十分理想。
2．必须将商品机能特征再度具体化。
3．消费者已提出明确需求，因此可确认商品概念的定位有误。
例如，说服上司，让自己参加公司外部研修时，可以将汇报内容作出以下形式的整理：
1．下周，东京有一场使用最尖端社会媒体进行营销的研讨会。
2．参加研讨会须支付相关费用，您看是否可以申请参加？
3．从研讨会学成归来后，会将成果汇总后介绍给大家。
例如，因孩子生病，必须请假时，可以将汇报内容作出以下形式的整理：
1．非常抱歉！我今天恐怕无法来公司上班了。
2．因为孩子发高烧。
3．明天会正常出勤。
像以上将所要传达的信息归纳为3点的做法是宝洁日常交流的精髓。并且，因情况不同，这3点的构成也可能发生变化。
例如，提出结论并希望获得认可时，需要介绍以下方面的情况：
1．背景。
2．结论。
3．理由。
向上司汇报状况，并传达自己意见时，则需要说明下列要素：
1．结论。
2．理由。
3．今后的计划。
总之，总结出来的要点皆因情境的不同而不同。下图就是宝洁“归纳三点”的思考过程。
宝洁公司这种“归纳为三点”的做法，它不仅让企业内部的沟通变得简明扼要，条理清楚、重点突出之外，而且对于个人来讲，它也能提高员工分析、归纳、总结的能力，实在是非常好的一个方法。
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