思科公司的人力资源管理案例

HRsee 2018-10-01 9325 0

美国思科公司——华为曾经的对手，如果从2018年世界500强榜单来看，华为排在第72名，年营业收入893亿美元；而思科第212位，年营业收入480亿美元，华为已经将思科远远抛在身后。但是作为一家仅仅成立才32年的IT公司，能够发展到成为计算机和网络行业的领先巨头，并且业务足迹遍及世界，这样的表现仍能赢得人们的足够尊重。

思科公司的人力资源管理案例

而在财富杂志另一项榜单——2018全美100个最佳工作场所中，思科名列第48位。看起来排名似乎不高，但是你要知道在这个榜单中，我们耳熟能详的那些美国IT企业大佬根本就排不进去，比如Google，微软，苹果等。

出色的组织绩效，员工满意度高，这足以说明该公司在人力资源管理上的成功。今天，HR人力资源管理案例网为大家分享思科公司的人力资源管理案例，希望朋友们能从中获得有益的启发。

人力资源管理政策

思科作为一家IT公司，它把雇主和雇员之间的人际关系放在了比较重要地位，也就是说它强调了“人性化”的人力资源管理。此外，思科也是一家创新型公司，将员工视为公司的重要的资产。因此，当思科做出人力资源管理决策时，它将考虑利益相关者的价值和具体的情境因素。正是思科公司对员工的重视导致了员工的高度承诺，并为公司长期的发展带来诸多利益。

招聘与选拔

作为快速发展的互联网行业的巨头，思科需要大量高技能、高素质专业人才和优秀的员工来填补不断发展所带来的新职位的需求。思科公司在招聘与选拔员工的过程中有三个特点：

第一，招募与思科价值观一致的人。思科对求职者进行严格的面试，面试官包括人力资源经理以及未来的上司和同事。这保证了能找到符合思科价值观的应求职者，从而可以减少员工培训成本和流失成本，并能提高员工工作效率。

第二，保证员工的多样化。思科认为，员工的多样化可以使他们有机会接触新的想法，做出更好的决策并带来竞争优势。思科已建立了广泛的招聘网络招募具有不同背景，文化，技能和观点的人。据2014年统计，美国思科员工中有约46%为少数族群，女性员工占到了26%。

第三，不同的岗位采取不同的选拔手段。思考公司会针对岗位的不同，采取不同的手段来进行选拔过程。例如，一些职位需要专业背景，包括科学，技术，工程学和数学。这些申请人必须进行能力评估，而且最终的结果主要取决于评估的成绩。思科还会为申请人推出了几项在线测试，以评估他们自己。另外一些与管理层有关的职位或物流团队则不需要这样的评估。这些职位的选拔方法更多是通过简历筛选和面试。

培训与开发

思科非常重视高管和普通员工的培训与开发，希望通过培训促进其全球业务的发展和形成差异化的竞争优势。思科组建了一个新的学习和培训解决方案团队，其主要目标是为了满足公司核心业务的学习需求，建立、配置和利用公司的学习资源。目前，该团队正在着手改变学习风格，同时提供不同的和有针对性的员工的学习方法。比如针对高管的领导力培训，就包括了在线学习，角色扮演，商业案例研究和360度评估等。

绩效和福利管理

在思科，他们的绩效管理主要源于“绩效控制方法”，设定可衡量的目标，执行和评估目标。每年，思科的员工与他们的主管为设定目标进行讨论，在这些目标的指导下，员工的收入与他们的表现密切相关。在年中的时候，思科员工会与他们的经理们进行讨论，讨论的主题就是围绕着员工的表现以及如何进行改进。这在思科被称为“年中职业讨论”。

除了明确期望和设定目标外，思科公司还建立一套奖励系统来激励员工。这个奖励系统的清单如下：

●具有竞争力的绩效工资；

●全面的健康保险；

●一揽子长期储蓄计划；

●一揽子员工股票购买计划；

●休假政策；

●员工从“健康联系计划”中获得健康和保健福利；

●员工支持计划；

●职业发展机会；

●灵活的工作实践；

●积极的工作环境；

●工作成就的认可。

这个奖励清单上不仅有经济上的激励，同样也包含了精神上的鼓励，可谓是双管齐下。所以这些奖励政策能够帮助思科的员工变得更加高效，更忠诚，同时也更快乐。

企业文化

如今，思科已成为互联网行业的全球领导者，并且已经在165个国家或地区开展业务。在这样的发展情况下，思科逐渐形成了多元化和包容性的企业文化。这种文化对思科的就业理念产生了重大的影响。

思科需要确保所有员工得到平等对待，平等地获得成功的机会，无论他们的肤色，性别，残疾与否或是少数民族。例如，思科创造了许多机会让更多女性加入领导团队，在美国，思科近一半的员工都是非白人。

思科从这种包容性和多元化的文化中获益良多。丰富多样化的员工组成为公司带来的新鲜的观点和不一样的经验，从而让思科更好地了解全球客户的需求，能够创造出更多创新性的产品或服务以满足这些需求。

从思科的人力资源管理案例中，我们可以看到一旦企业通过行之有效的人力资源管理政策，就能和员工之间建立起良好的人际关系，从而能让他们工作更有效率，做出更多的贡献。因此，国内的企业在进行人力资源管理实践时，不仅仅只从企业的角度出发，还应该从员工的角度去考虑各项政策、制度的合理性和可行性，这样才能充分发挥出人才的优势！