关键词： 目标管理
目标管理由美国著名管理学家德鲁克(P.F.Druker) 提出的，主张让工人参加工作目标的制定并在完成工作目标过程中实行自我控制的理论。这种理论认为，企业的目的和任务必须转化为目标，企业各级管理人员必须通 过具体的目标来对下级进行管理。如果一个部门没有特定的目标，这个部门的工作必然被忽视。
在企业总目标和基本方针确定的前提下，应自上而下采用层层分解的办 法制定各单位和个人的分目标。只有每个单位和个人都完成了自己的分目标，企业总目标才有完成的希望。在完成目标的过程中，上级应让权，让工人进行自我控制，独立自主地执行个人目标。工作目标完成后，应根据情况给予相应的奖励。以激发职工为实现更高的目标而努力。
目标管理是西方国家企业普遍采用的一种管理方法。它使企业中每一个人都直接或间接地与企业总目标相联系， 使个人目标与组织目标相互协调，并给予工人自我控制的权利，因而有利于发挥工人劳动的积极性和主动性，有利于提高劳动效率，促进企业总目标的实现。
目标管理的典型步骤：
①制定组织的整体目标和战略；
②在经营单位和部门之间分配主要的目标；
③各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标；
④部门的所有成员参与设定自已的具体目标；
⑤管理者与下级共同商定如何实现目标和行动计划；
⑥实施行动计划；
⑦定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈；
⑧基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。
目标的确定要符合SMART原则：
S——明确具体的(Specific)
M——可衡量的(Measurable)
A——可接受的(Acceptable)
R——现实可行的(Realistic)
T——有时间限制的(TiMetable)
目标管理的关键事项：
①目标体系应该是上下级共同商定的；
②目标体系的制定要注意部门间的相互协调性；
③目标体系的实现要有相应的保证体系；
④目标的制定是一个动态反复的过程；
⑤要注意过程的监督控制，定期进行检查纠偏；
⑥对考核结果要严格兑现承诺，奖励具有多样性；
⑦考核的重点要放在总结经验教训上；
⑧目标管理要逐步推行，长期坚持。
目标管理的好处：
①提高管理效率；
②有助于组织机构改革；
③有助于形成“自动自发”的工作局面；
⑤实现有效的监督控制；
⑥有利于客观评价员工。
目标管理的弊端：
①目标难以制定。
②目标管理的哲学假设不一定都存在；
③目标商定可能增加管理成本；
④没有绝对客观、公正的奖惩；
⑤往往强调短期目标而忽略长期发展；
⑥关注自身目标而忽略整体，助长本位主义。
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