用简单的例子来说明PDCA循环

关键词： PDCA

PDCA是一个非常有用的模型工具，它通过简单的四个步骤能让人们不断地获得改善或者接近制订的目标。

那么，这简单的四个步骤就是：

计划（PLAN）——定义要解决的问题或者要实现的目标，并设计行动策略。

行动（DO）——根据上一步的计划和策略，实施必要的行动。

检查（CHECK）——使用一定的指标或标准去检查行动后的结果，什么行动是有效的，什么行动是无效的。

处置（ACTION）——继续采用那些有效的行动，对那些不足的或无效进行改进，制订一个新的计划出来。

PDCA作为一个循环过程，可以不断重复下去，直到问题得到了解决或者目标得以实现。

PDCA特别适合以下场景使用：

■ 企业的绩效考核工作；

■ 启动新的工作项目；

■ 改进某项产品或服务；

■ 提高个人技能；

■ 当然也可以用它来减肥。

下面，我们用一个简单的例子来说明PDCA循环模型。

打比方你拥有一家服装店，但问题是你不知道你的客户群体很喜欢什么类型的产品，以及哪些产品可以带来更高的利润。因此你决定使用PDCA循环来解决这个问题。

计划（P）——你计划每两个星期推出2款新产品，你将会分析哪个产品能带来更多的客户，哪个产品能带来更多利润。根据分析的结果，你将决定接下来的两周会推出什么样的新款。在未来的半年内，你将持续循环这一个过程。

行动（D）——你通过每两周来介绍新款，为了不给客户留下混乱的印象，你可以把新款作为一种打折商品来推广。

检查（C）——每两周结束后，你将分析新款客户的数量、客户的偏好、获得的利润等数据，然后得出结论，你以上的这些措施产生效果了吗？

处置（A）——基于上面的分析，你将决定未来两周推出哪些新款，由于存在供应商供货时间上的延迟，因此你在操作中要将这些时间计算入内。

推荐阅读：

PDCA循环的四个阶段分别是什么？

中小企业PDCA循环管理程序

PDCA是什么？