麦肯锡的7S模型

关键词： 麦肯锡 7S模型

麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，简称7S模型，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括战略(Strategy)、结构(Structure)、系统(System)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skill)、共同的价值观(Shared Values)。

20世纪七八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。Thomas J.Peters和 Robert H.Waterman，这两位斯坦福大学的管理硕士，长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司。他们对这些企业进行了深入调查，以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素(简称7S模型)为研究的框架，总结了这些成功企业的一些共同特点，写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，使众多的美国企业重新找回了信心。

1.战略。是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定的发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。

2.结构。战略需要健全的组织结构来保证实施。组织结构是企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式，就是将企业的目标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。组织结构是为战略实施服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应。另外，两位学者在研究中发现简单明了是美国成功企业的组织特点，这些企业中上层的管理人员尤其少。

3.制度。企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。所以，在战略实施过程中，应制定与战略思想相一致的制度体系，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背离战略的制度出现。

4.风格。杰出企业都呈现出既中央集权又地方分权的宽严并济的管理风格，他们一方面让生产部门和产品开发部门极端自主，另一方面又固执地遵守着几项流传久远的价值观。

5.员工。战略实施还需要充分的人力准备，有时战略实施的成败确系于有无适合的人员去实施，实践证明，人力准备是战略实施的关键。所以，企业在做好组织设计的同时，应注意配备符合战略思想需要的员工队伍，将他们培训好，分配给他们适当的工作，并加强宣传教育，使企业各层次人员都树立起与企业的战略相适应的思想观念和工作作风。

6.技能。在执行公司战略时，需要员工掌握一定的技能，这有赖于严格、系统的培训。如果不接受训练，一个人即使有非常好的天赋资质，也可能无从发挥。 因此，在企业发展过程中，要全面考虑企业的整体情况，只有在软硬两方面七个要素能够很好地沟通和协调的情况下，企业才能获得成功。

7.共同的价值观。由于战略是企业发展的指导思想，只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动，战略才能得到成功的实施。因此，战略不能只停留在企业高层管理者这一个层次上，而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个战略意图。这就需要企业在准备战略实施时，要通过各种手段进行宣传，使企业的所有成员都能够理解它，掌握它，并用它来指导自己的行动。

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